“真是太謝謝你們了,，這是我這幾天聽(tīng)到的最暖心的話了，還是咱們農(nóng)行服務(wù)好,?！?月28日，來(lái)自商丘的李先生對(duì)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行商丘閆集支行的服務(wù)贊不絕口,。

　　當(dāng)日下午,，李先生滿帶愁容地走進(jìn)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行商丘閆集支行的大廳，非臨柜客服經(jīng)理劉紅彥詢問(wèn)得知其需要辦理大額存現(xiàn)業(yè)務(wù)后,，將客戶引導(dǎo)至高柜現(xiàn)金區(qū),。在高柜現(xiàn)金區(qū)，李先生從隨身袋子里拿出了兩捆黑乎乎的東西,，臨柜客服經(jīng)理馬玉勤急忙接來(lái)了李先生遞來(lái)的銀行卡及“黑乎乎的東西”,。李先生邊遞交給馬玉勤邊介紹這“黑乎乎的東西”是20萬(wàn)元現(xiàn)金，因家里進(jìn)水受潮造成現(xiàn)金大面積發(fā)霉腐爛了,，他跑了多家銀行,，因?yàn)楝F(xiàn)金霉?fàn)€太嚴(yán)重都沒(méi)有兌換成功,，便抱著試一試的態(tài)度來(lái)到了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行商丘閆集支行。馬玉勤聽(tīng)后,，安慰他說(shuō)：“我一定會(huì)盡最大的努力給您進(jìn)行整理兌換,，盡量將您的損失減到最小?！崩钕壬?tīng)著暖心的話語(yǔ)，激動(dòng)得都快說(shuō)不出話了,。

　　由于李先生的現(xiàn)金霉?fàn)€嚴(yán)重,，近二分之一的錢幣都粘連在一起無(wú)法揭開(kāi)，馬玉勤就用小刀一張一張慢慢地劃開(kāi),。馬玉勤不顧現(xiàn)金刺鼻的霉味及黑色霉塵,，終于搶救式為客戶整理出來(lái)了14萬(wàn)元?？蛻艨粗笆Ф鴱?fù)得”的現(xiàn)金,，一邊對(duì)馬玉勤伸出了大拇指，一邊說(shuō)著感謝的話,。

　　近年來(lái),，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行商丘閆集支行始終堅(jiān)持“客戶至上，始終如一”的服務(wù)理念,，發(fā)揚(yáng)“農(nóng)情服務(wù)”暖心,、貼心的精神，致力于為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),，為客戶排憂解難,，獲得了客戶的一致好評(píng)。