農(nóng)行睢縣支行工作人員上門為老人辦理社?？ń怄i業(yè)務(wù),。記者 霍天艷 攝

“謝謝你們幫我們解決了這個大難題。有你們這樣的好銀行,、好員工,，我們老百姓就放心了,。”近日,，一名客戶前往農(nóng)行睢縣支行營業(yè)室對該行工作人員上門為其臥病在床的父親辦理社?？ń怄i業(yè)務(wù)表示感謝。

網(wǎng)點員工介紹了事情的經(jīng)過,。一名老人住院治療,，因社保卡密碼鎖定無法取款,，心急如焚,，老人不愿讓子女獨自承擔醫(yī)療費用,，希望子女能找銀行解決這個問題，好讓自己安心就醫(yī),。面對父親的請求,，子女找到了農(nóng)行睢縣支行求助。

得知老人的情況后,，農(nóng)行睢縣支行高度重視,，迅速啟動了應(yīng)急響應(yīng)機制。由于經(jīng)辦網(wǎng)點人手不足,，網(wǎng)點負責人立即向支行報告,，申請調(diào)派機關(guān)服務(wù)人員婁猛和申子水前往老人的病房，上門辦理社?？ń怄i業(yè)務(wù),。

在老人病房中，婁猛和申子水細心地詢問了老人的身體狀況和生活情況,，詳細了解了老人的需求和困難,，耐心地向他解釋了社保卡解鎖的流程及需要準備的材料,。在確認老人身份無誤后,，他們迅速為老人辦理了委托代理手續(xù)，并協(xié)助老人完成了社?？ń怄i,。

業(yè)務(wù)辦理完成后，老人的臉上露出了欣慰的笑容,。老人的子女緊緊握住婁猛和申子水的手,，連聲表示感謝。

近年來,，農(nóng)行睢縣支行在金融服務(wù)中的高效與人性化為越來越多的客戶提供了便利,，也獲得了社會各界的一致認可。未來,，農(nóng)行睢縣支行將持續(xù)秉承“客戶至上,，始終如一”的服務(wù)理念全力做好農(nóng)情服務(wù)。