農行睢縣支行工作人員上門為老人辦理社保卡解鎖業(yè)務,。記者 霍天艷 攝

“謝謝你們幫我們解決了這個大難題,。有你們這樣的好銀行、好員工,，我們老百姓就放心了,。”近日,，一名客戶前往農行睢縣支行營業(yè)室對該行工作人員上門為其臥病在床的父親辦理社?？ń怄i業(yè)務表示感謝。

網點員工介紹了事情的經過,。一名老人住院治療,，因社?？艽a鎖定無法取款,，心急如焚,，老人不愿讓子女獨自承擔醫(yī)療費用，希望子女能找銀行解決這個問題,，好讓自己安心就醫(yī),。面對父親的請求，子女找到了農行睢縣支行求助,。

得知老人的情況后,，農行睢縣支行高度重視,，迅速啟動了應急響應機制。由于經辦網點人手不足,，網點負責人立即向支行報告,，申請調派機關服務人員婁猛和申子水前往老人的病房，上門辦理社?？ń怄i業(yè)務,。

在老人病房中，婁猛和申子水細心地詢問了老人的身體狀況和生活情況,，詳細了解了老人的需求和困難,，耐心地向他解釋了社保卡解鎖的流程及需要準備的材料,。在確認老人身份無誤后,，他們迅速為老人辦理了委托代理手續(xù)，并協(xié)助老人完成了社?？ń怄i,。

業(yè)務辦理完成后，老人的臉上露出了欣慰的笑容,。老人的子女緊緊握住婁猛和申子水的手，連聲表示感謝,。

近年來,，農行睢縣支行在金融服務中的高效與人性化為越來越多的客戶提供了便利，也獲得了社會各界的一致認可,。未來，農行睢縣支行將持續(xù)秉承“客戶至上,，始終如一”的服務理念全力做好農情服務,。