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永城農(nóng)商銀行

金融宣教有“力度” 服務(wù)提升有“質(zhì)效”

2024-10-15 03:06:20 來源:京九晚報(bào)

  為切實(shí)提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng),,有效防范化解金融風(fēng)險(xiǎn),,營造和諧健康金融環(huán)境,9月份以來,永城農(nóng)商銀行在監(jiān)管部門和省行統(tǒng)一部署和指導(dǎo)下,,積極開展2024年“金融教育宣傳月”活動(dòng),。

  拓寬宣傳渠道,,知識(shí)普及有“廣度”,。該行全面啟動(dòng)“金融教育宣傳月”活動(dòng)以來,在全轄36個(gè)網(wǎng)點(diǎn)LED屏滾動(dòng)播放“金融為民譜新篇,,守護(hù)權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”活動(dòng)口號(hào),,懸掛宣傳條幅,各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置金融知識(shí)咨詢臺(tái),。同時(shí),,在公眾教育區(qū)擺放宣傳折頁,工作人員主動(dòng)向前來辦理業(yè)務(wù)的客戶普及金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí),,耐心解答客戶疑問,,強(qiáng)化提示提醒,防范非法金融活動(dòng)和電信詐騙,,幫助他們樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),,提高自我保護(hù)能力,。此外,同步開展“擔(dān)當(dāng)新使命,,消??h域行”專項(xiàng)活動(dòng),以鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)為宣傳陣地,,通過農(nóng)村集市開展宣傳活動(dòng),,打通金融教育宣傳“最后一公里”,。

  聚焦重點(diǎn)群體,,宣教推廣有“深度”。該行聚焦“一老一少一新”群體,,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)為宣傳陣地,,在網(wǎng)點(diǎn)廳堂內(nèi)開設(shè)反詐小課堂,圍繞防范非法集資,、防范金融詐騙等內(nèi)容進(jìn)行講解,,幫助基層群眾了解如何便捷地獲取正規(guī)金融服務(wù)。同時(shí),,積極推進(jìn)“金融知識(shí)趕大集”活動(dòng),,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)利用農(nóng)村集市的熱鬧氛圍,在群眾集中地點(diǎn)開展金融知識(shí)教育宣傳活動(dòng),,并組織人員深入農(nóng)村地區(qū)進(jìn)行知識(shí)宣傳,,通過通俗易懂的語言把金融知識(shí)送到田間地頭。此外,,該行在城區(qū)范圍內(nèi)主要圍繞商圈,、社區(qū)、校園開展宣傳活動(dòng),,宣講通俗易懂且實(shí)用的金融知識(shí),,提高金融知識(shí)宣傳覆蓋面。通過開展以上活動(dòng),,有效推動(dòng)金融知識(shí)宣傳教育下沉到偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村,,推動(dòng)金融教育“直達(dá)基層群眾”,切實(shí)保障農(nóng)民金融消費(fèi)權(quán)益,,提升金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興質(zhì)效,。

  優(yōu)化服務(wù)流程,金融服務(wù)有“溫度”,。以金融為民為出發(fā)點(diǎn),,聚焦金融消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,,優(yōu)化服務(wù)流程,,提升金融服務(wù)水平,。該行進(jìn)一步完善了金融消費(fèi)投訴處理流程,在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公布投訴電話和服務(wù)監(jiān)督電話,,明確責(zé)任部門,,確定處理流程,確保各環(huán)節(jié)有序高效運(yùn)轉(zhuǎn),,積極維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益,。同時(shí)在營業(yè)大廳設(shè)置意見箱,實(shí)時(shí)收集意見建議,,有針對性改進(jìn)廳堂服務(wù),。此外,緊密結(jié)合“行長進(jìn)萬企”活動(dòng),,積極走訪市場主體,,宣傳金融惠企政策,上門開展信貸服務(wù),,加大金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)力度,,充分利用金融優(yōu)惠政策和便捷服務(wù),讓廣大消費(fèi)者有更直接,、更實(shí)在的獲得感,、安全感。