為全面落實《關于進一步優(yōu)化支付服務提升支付便利性的意見》相關要求,，提升外籍來華人員的支付便利性服務，中信銀行洛陽分行對首批授權外幣代兌點開展巡檢培訓,。

近期,，恰逢世界客屬第33屆懇親大會在洛陽召開，為進一步優(yōu)化外幣代兌服務,，提升外籍來華人員服務體驗,，中信銀行洛陽分行安排專人對兩家代兌點進行巡檢。在巡檢期間,，對外幣代兌合作酒店的貨幣兌換標識,、授權外幣代兌機構標識牌等進行統(tǒng)一規(guī)范，查看外匯牌價是否及時更新并對客展示,，對酒店前臺,、財務人員開展外幣兌換的基本知識、操作流程,、鑒偽方法,、單據填寫等培訓，及時了解合作機構在日常業(yè)務辦理過程遇到的疑難問題,，并給予專業(yè)的解答,，通過定期巡檢及培訓，有效加強交流,，全面提升了外幣代兌點服務的專業(yè)性和準確性,。

優(yōu)化支付服務行動開展以來，中信銀行洛陽分行高度重視,，先后對網點,、自助設備等基礎設施進行改造，設置外籍人員綠色服務窗口,，加強人員培訓,，提升業(yè)務辦理效率，布放各類宣傳物料，積極開展各類宣傳,，主動與各大景區(qū),、酒店、周邊商戶對接提供便利化支付服務,。

下一步,，中信銀行洛陽分行會繼續(xù)創(chuàng)新服務模式，全面提升綜合金融服務水平,，為地方經濟高質量發(fā)展貢獻力量,。