創(chuàng)新服務(wù)模式 守護(hù)群眾健康
——記寧陵縣疾控中心預(yù)防接種門診
在寧陵縣這片充滿生機的土地上,,有一個默默守護(hù)百姓健康的堅強堡壘——寧陵縣疾控中心預(yù)防接種門診。在這里,,一群敬業(yè)奉獻(xiàn)的醫(yī)護(hù)人員,,以科學(xué)預(yù)防疾病為使命,以疫苗接種為利器,,為全縣人民的健康筑起了一道堅固的長城,。
隨著全球公共衛(wèi)生意識的不斷提高,疫苗接種已成為預(yù)防傳染病的有效手段之一,。我國政府高度重視疫苗接種工作,,出臺了一系列政策措施,大力加強疫苗接種管理和服務(wù)體系建設(shè),,不斷提高疫苗接種的便利性和可及性,。在這樣的大背景下,寧陵縣疾控中心預(yù)防接種門診在上級部門的正確指導(dǎo)下,,積極行動起來,,不斷強化服務(wù)意識。他們用真誠的服務(wù)態(tài)度,,不僅融洽了醫(yī)患關(guān)系,,還極大地提高了門診接種工作效率,贏得了社會各界的好評,。
為了避免人群聚集,,減少群眾等待時間,該門診推出了在線預(yù)約系統(tǒng),。通過這個系統(tǒng),,群眾可以根據(jù)自己的時間,輕松進(jìn)行疫苗接種預(yù)約,。不僅如此,,群眾還可以自主選擇接種點和接種品牌,,真正實現(xiàn)個性化服務(wù)。這個在線預(yù)約系統(tǒng)的推出,,猶如一場及時雨,,不僅減少了群眾排隊時間,提高了疫苗接種的便利性,,還能根據(jù)居民的需求,,提供專業(yè)的咨詢和健康教育服務(wù),增強了群眾的健康意識和自我保護(hù)能力,。
為了提高接種效率,,該門診設(shè)立了多個接種點。這些接種點通常具備較大的面積和多個接種站臺,,能夠同時為多人進(jìn)行接種,。為了保障接種秩序,這些接種點設(shè)有專門的管理團隊,,他們負(fù)責(zé)接種流程的組織和協(xié)調(diào),,確保整個接種過程高效、有序,。同時,,在疫苗儲存安全方面,接種點采用了先進(jìn)的“h7”溫度檢測系統(tǒng),,該系統(tǒng)可以連接手機,一旦冰箱溫度出現(xiàn)異常,,溫度報警會實時發(fā)送至手機端,,確保了疫苗的儲存安全。
在接種過程中,,該門診充分利用信息化管理手段,,對本縣區(qū)接種兒童的疫苗信息、日常接種,、預(yù)約記錄和疫苗出入庫進(jìn)行全方位數(shù)據(jù)化管理,。通過“小豆苗”系統(tǒng),及時通知家長孩子下次接種時間,。同時,,門診醫(yī)生也會當(dāng)面告知家長下次接種時間,為提高兒童接種率做好了前期鋪墊,。在接種現(xiàn)場,,采用叫號的方式排隊接種,避免了擁擠,,讓整個接種過程更加有序,。此外,,電子留觀系統(tǒng)的應(yīng)用,讓家長和孩子在留觀的同時可以接受視頻宣教,,增加了留觀的趣味性和知識性,。
為了提高群眾對疫苗接種的認(rèn)知和信任度,該門診積極開展宣傳和信息公開工作,。每月至少開展兩期媽媽課堂,,為家長們詳細(xì)解答疫苗相關(guān)知識,宣傳預(yù)防接種的重要性,。媽媽課堂的開展使每一名兒童都能及時接種疫苗,,保持高接種率。他們還利用媒體平臺,、宣傳單,,向群眾普及疫苗的相關(guān)知識和安全性,讓他們對疫苗接種有了更深入的了解,。
在資料管理方面,,該門診實行專人專管的模式。每月及時上報AEFI發(fā)生病例和麻疹主動檢測等各種記錄,,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性,。為了進(jìn)一步規(guī)范管理制度,他們還制訂了新的傳染病報告管理制度,,有效減少了傳染病漏報漏登的情況,。對于家長們擔(dān)心的麻腮風(fēng)疫苗,門診工作人員耐心地做好疫苗一對一解釋工作,,為家長們準(zhǔn)備好正確處理疫苗反應(yīng)的攻略,,讓家長們安心接種,避免了家長們因顧慮而不敢接種的情況,。此外,,該門診每月初進(jìn)行應(yīng)種漏種、兒童查漏補種工作,,并通過電話隨訪進(jìn)行補種,;每月進(jìn)行一次流動兒童的摸底調(diào)查、查漏補種工作,,有效提高了接種率,。
截至8月底,該門診已接種國家免疫規(guī)劃疫苗14019劑次,,接種率達(dá)93.54%,,遠(yuǎn)超國家要求的90%水平。這一顯著成效的背后,,是全體工作人員的辛勤付出和不懈努力,。
寧陵縣疾控中心預(yù)防接種門診的出色工作也贏得了多項榮譽:2012年被商丘市衛(wèi)生健康委員會評審為規(guī)范化預(yù)防接種門診,、2014年被河南省衛(wèi)生健康委員會評審為示范接種門診、2020年榮獲“商丘市青年五四獎?wù)录w”稱號,、2023年獲得寧陵縣“三八”紅旗集體獎和商丘市先進(jìn)接種單位……這些榮譽不僅是對過去工作的肯定,,更是對未來工作的激勵。
寧陵縣疾控中心預(yù)防接種門診負(fù)責(zé)人表示,,在未來的日子里,,將繼續(xù)以科學(xué)預(yù)防疾病為使命,以疫苗接種為先行,,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,,提高服務(wù)質(zhì)量,為全縣人民的健康保駕護(hù)航,。