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夏邑農(nóng)信聯(lián)社開展網(wǎng)點服務質(zhì)量提升培訓

2024-11-12 08:05:20 來源:商丘日報

  為提升大堂經(jīng)理服務水平,,全面推進網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作,,11月5日,夏邑農(nóng)信聯(lián)社舉辦大堂經(jīng)理服務提升專題培訓班,37名大堂經(jīng)理參加培訓,。

  此次培訓以“理論+實踐”有機融合的方式,,將“大堂服務七步曲”作為主線,,以情景演練,、分組討論、問題搶答等方式進行現(xiàn)場授課,。

  參訓人員在積極的互動中進一步明確了大堂經(jīng)理日常工作職責,,優(yōu)化了文明規(guī)范服務流程,提升了服務客戶的技能方法,,為沖刺年末各項目標任務,、迎戰(zhàn)2024年首季“開門紅”提供優(yōu)質(zhì)的服務保障。