“前幾天我在鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)公開(kāi)欄看了辦理的流程，對(duì)照提前準(zhǔn)備了材料,，今天一會(huì)就辦成事,，感覺(jué)非常方便,?！?1月11日，一位到寧陵縣城郊鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)的群眾說(shuō),。近年來(lái),，城郊鄉(xiāng)積極探索基層政務(wù)公開(kāi)新模式、新方法,，在政策解讀,、配套提升、服務(wù)質(zhì)效上用心用情,，推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)建設(shè)走深走實(shí),，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展蓄力聚能。

　　政務(wù)公開(kāi)有政音,，吹響政策宣傳“大喇叭”,。城郊鄉(xiāng)堅(jiān)持“應(yīng)公開(kāi)、盡公開(kāi)”原則,，依據(jù)最新的權(quán)責(zé)清單和公共服務(wù)事項(xiàng)清單,，線上利用政府網(wǎng)站，線下利用政務(wù)公開(kāi)專欄,，及時(shí)公開(kāi)發(fā)布鄉(xiāng)鎮(zhèn)動(dòng)態(tài),、社保民政、鄉(xiāng)村振興等群眾關(guān)切的信息,，進(jìn)一步提升群眾知曉度和滿意度,。同時(shí)，通過(guò)各村新時(shí)代文明實(shí)踐站,，組織開(kāi)展各類惠民政策宣傳,、文藝演出等活動(dòng)，讓民生服務(wù)真正走進(jìn)百姓家,、惠及千家萬(wàn)戶,。

　　政務(wù)公開(kāi)有民聲，當(dāng)好群眾身邊“貼心人”,。城郊鄉(xiāng)堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向,，持續(xù)開(kāi)展12345政務(wù)服務(wù)便民熱線受理工作，通過(guò)建立專人收件、相關(guān)職能部門辦件工作機(jī)制,，確保訴求第一時(shí)間受理,、人員第一時(shí)間到場(chǎng)、問(wèn)題第一時(shí)間解決,、回復(fù)第一時(shí)間到位,，切實(shí)解決群眾“心上事”，善解群眾“心頭結(jié)”,。今年以來(lái),，共受理12345熱線315件，調(diào)解矛盾糾紛52件,，回應(yīng)群眾訴求260余人次,。

　　政務(wù)公開(kāi)有服務(wù)，譜好為民服務(wù)“滿意曲”,。城郊鄉(xiāng)依托便民服務(wù)中心,，為群眾提供“一站式”親民便民利民服務(wù)，大廳內(nèi)設(shè)鄉(xiāng)村建設(shè),、經(jīng)濟(jì)民生,、人社醫(yī)保、戶籍管理,、市場(chǎng)準(zhǔn)入等服務(wù)窗口,，配備有專職工作人員和相關(guān)辦公服務(wù)設(shè)施。同時(shí),，服務(wù)大廳配備了休息椅,、飲水機(jī)、老花鏡,、充電線,、輪椅、雨傘等便民設(shè)施,。今年以來(lái)，城郊鄉(xiāng)便民服務(wù)中心累計(jì)辦結(jié)群眾事務(wù)2600余件,，滿意率100%,。

　　城郊鄉(xiāng)黨委書記林偉介紹，該鄉(xiāng)將以基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化工作為契機(jī),，以群眾需求為導(dǎo)向，突出重點(diǎn),、靶向發(fā)力,，鞏固拓展基層政務(wù)公開(kāi)建設(shè)成果，讓政務(wù)服務(wù)有力度、有溫度,。