9月3日，家住梁園區(qū)孫女士求助稱,，民二小學(xué)大門向西,，民主路南側(cè)的人行道損壞嚴(yán)重,，尤其是雨后會出現(xiàn)很多積水，給學(xué)生和家長造成不便,。

接到孫女士求助,，記者來到民主路與神火大道交叉口東南角看到，自路口向東,，一直到民二小學(xué)大門西側(cè),，民主路南側(cè)人行道路面坑洼不平隨處可見。

9月5日,，記者將民主路南側(cè)該處人行道損壞嚴(yán)重的情況反映給了12319城市管理服務(wù)熱線,。工作人員表示，將會通知相關(guān)責(zé)任單位進(jìn)行處理,。

10月15日,，12319城市管理服務(wù)熱線的工作人員就此回復(fù)稱，該處人行道涉及PPP項(xiàng)目,，已經(jīng)聯(lián)系過市市政設(shè)施中心及“市政投”,，均表示不屬于其管轄維修，將就此向商丘市城市管理局進(jìn)行匯報(bào),。

再報(bào)告：就孫女士的求助,，本報(bào)10月16日以《人行道損壞 還望快維修》為題進(jìn)行了報(bào)道。

“民二小學(xué)附近人行道路面損壞的事情,，昨天市城市管理局負(fù)責(zé)人和相關(guān)單位負(fù)責(zé)人去現(xiàn)場看了,。”10月24日,，12319城市管理服務(wù)熱線相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,，經(jīng)過現(xiàn)場了解，計(jì)劃對該段人行道損壞路面進(jìn)行維修,。

11月19日,，孫女士高興地對記者說，民二小學(xué)附近人行道要進(jìn)行維修了,，“學(xué)校老師發(fā)了通知,，說學(xué)校大門附近的人行道今天就開始維修”。

當(dāng)日下午,，記者來到民二小學(xué)大門西側(cè),，看到此前破損嚴(yán)重的人行道路面正在進(jìn)行施工，施工提示牌上有“11月19日至11月29日對民二小學(xué)南側(cè)人行道進(jìn)行升級改造”的相關(guān)介紹,。