寧陵縣:“三辦”服務模式惠企便民
“以前辦個事得跑好幾個地方,,現在好了,來這里一趟就全辦好了,,真是太方便了,!”12月13日,到寧陵縣政務服務中心辦理業(yè)務的張女士感慨地說,。
今年以來,,寧陵縣行政審批和政務信息管理局積極響應“簡政放權、放管結合,、優(yōu)化服務”的改革號召,,通過創(chuàng)新服務模式、優(yōu)化審批流程,、強化數字賦能等措施,,全面提升政務服務水平,為群眾和企業(yè)提供更加高效,、便捷,、透明的政務服務。特別是創(chuàng)新實施的一站可辦,、網上好辦、跑腿幫辦的“三辦”服務模式,,更是贏得了廣泛贊譽,,成為寧陵縣政務服務的一張亮麗名片。
一站可辦,,打造高效政務環(huán)境,。寧陵縣對縣政務服務中心進行全面升級和改造,通過整合各部門資源,,使縣政務服務中心實現了跨部門審批事項的無縫對接和高效流轉,,企業(yè)和群眾只需到一個窗口提交材料,即可完成整個審批流程,,大大提高了辦事效率,。
網上好辦,數字賦能政務服務,。寧陵縣行政審批和政務信息管理局充分利用大數據,、云計算等現代信息技術手段,積極推廣電子證照,、電子印章等電子化應用,,實現了政務服務事項的全程網辦。李先生通過網上政務服務平臺成功辦理了企業(yè)注冊手續(xù)后,,對政務服務的高效便捷贊不絕口,。他告訴記者,,以前辦理企業(yè)注冊需要準備大量紙質材料,還要到現場排隊等候,,現在只需登錄政務服務平臺,,在線提交申請材料,就能快速完成審批流程,,領取電子營業(yè)執(zhí)照,。為確保信息安全與服務質量,寧陵縣引入了人臉識別,、電子簽名等技術手段,,確保每一步操作的真實性和合法性。同時,,網上政務服務平臺還提供在線查詢,、在線預約等功能,讓群眾和企業(yè)能夠隨時隨地了解辦事進度與結果,。
跑腿幫辦,,貼心服務溫暖人心。除了提供一站式服務平臺和全程網辦服務外,,寧陵縣行政審批和政務信息管理局還組建了專業(yè)的幫辦代辦服務團隊,,為前來辦事的群眾和企業(yè)提供“一對一”貼心服務?!拔覀兡挲g大了,,不會使用電腦和手機,幸好有工作人員幫我們辦理業(yè)務,,真是太感謝了,!”前來辦理社保業(yè)務的王大爺感激地說。在幫辦服務過程中,,工作人員耐心解答疑問,,協(xié)助準備所需材料,確保審批事項能夠順利辦理,。自實施跑腿幫辦服務以來,,寧陵縣已為群眾提供政務幫辦代辦服務數千次,贏得了群眾的一致好評,。
記者 高會鵬