“我以為我辦的這個業(yè)務會很麻煩,,沒想到十來分鐘就受理好了,,流程很快,服務態(tài)度很好,,給他們的服務點個贊,?!苯眨谟莩强h行政服務中心窗口辦事群眾趙冰峰對高效服務贊不絕口,。
自10月份以來,,虞城縣紀委監(jiān)委積極履行監(jiān)督職責,緊盯行政審批和政務服務窗口單位存在的突出問題,,以精準監(jiān)督助力營商環(huán)境優(yōu)化,。
據(jù)悉,虞城縣紀委監(jiān)委把行政審批“一件事”流程里的受理,、審核,、審批等關鍵節(jié)點當作監(jiān)督靶心,監(jiān)督是否存在推諉扯皮,、故意刁難等問題,,確保群眾辦事“門好進”;審核環(huán)節(jié)嚴查是否按規(guī)定時限和標準進行審核,,防止拖延和不公正審核,;審批環(huán)節(jié)著重監(jiān)督審批權力規(guī)范運行,,杜絕濫用職權、違規(guī)審批等行為,。同時,,設立“辦不成事”投訴窗口,對群眾反映的問題及時進行調查處理,,利用大數(shù)據(jù),、信息化平臺等科技手段,對行政審批和政務服務數(shù)據(jù)進行實時監(jiān)測和分析,,全力破除企業(yè)與群眾辦事時遭遇的“中梗阻”,。
為保障“一件事”高效辦成,虞城縣紀委監(jiān)委強化與各部門聯(lián)動協(xié)作,,構建信息互通,、監(jiān)督協(xié)同的格局,形成強大監(jiān)督合力,。截至目前,,虞城縣行政審批和政務服務受理“一件事”業(yè)務量超500件,辦理環(huán)節(jié)縮減超80%,,申請材料精簡超60%,,辦理時限縮短達70%,“一件事”辦理成效凸顯,,群眾的滿意度明顯提升,。
“行政審批和政務服務中心是政、企,、民的紐帶,,我們將推動監(jiān)督常態(tài)化、長效化,,持續(xù)提升政務服務,,打造更優(yōu)營商環(huán)境?!庇莩强h紀委書記,、縣監(jiān)委主任張曉輝說。