近日,，“2024年度十大溫暖理賠案例”發(fā)布，其中，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險公司”）的《四年賠付60余次：抗癌路上的國壽理賠溫暖相伴》成功入選,。

就在這艱難的時刻,，他們聯(lián)系中國人壽服務人員咨詢理賠事宜,。該公司迅速響應,，第一時間聯(lián)系L先生，告知其理賠所需資料,，并在得知L先生不方便前往公司柜面遞交資料后,，還安排理賠人員主動上門服務，用實際行動詮釋“以客戶為中心”服務理念,。

幾年來,，中國人壽壽險公司一直為L先生的抗癌之路保駕護航。截至目前,，L先生已連續(xù)投保多年,，累計繳納保險費一萬余元。中國人壽壽險公司共計為L先生理賠60余次,，賠付金額共計近百萬元,。這一筆筆賠款、一次次服務,，都是中國人壽對客戶的莊嚴承諾,。

據(jù)了解，“2024年度十大溫暖理賠案例征集活動”是由中國網(wǎng)財經(jīng),、中國社會科學院保險與經(jīng)濟發(fā)展研究中心聯(lián)合發(fā)起,，共收集行業(yè)案例近200個。經(jīng)過案例集中展示、網(wǎng)友點亮愛心,、專家評審提名等環(huán)節(jié)，最終十個理賠案例成功獲評,。