近日,，梁園區(qū)的劉女士向《魯超幫辦》求助說,，長江花園小區(qū)使用天然氣供暖,，自從燃?xì)夤镜娜嗽诿繎艄艿郎习惭b了控制器后，家中的暖氣就常常出現(xiàn)十二三攝氏度的情況,。

“今年,，燃?xì)夤驹诿繎舻呐瘹夤艿郎隙及惭b了一個控制器，沒想到隨后家中的暖氣效果就遠(yuǎn)不如去年了,?！眲⑴空f，長江花園小區(qū)使用的是天然氣供暖,，之前暖氣管道上并沒有控制器,，供暖效果明顯高于今年，“今年裝了控制器之后,，我家中經(jīng)常只有十六七攝氏度,，其中不朝陽的臥室平時只有十三四攝氏度，到了持續(xù)陰天或夜晚的時候,，往往只有十二三攝氏度”,。

劉女士說，聽說燃?xì)夤景惭b的控制器可以將供暖溫度控制在18攝氏度,，但她的家中夜晚常常只有十二三攝氏度,。

接到劉女士的求助后，2021年12月28日記者采訪了商丘新奧燃?xì)庥邢薰矩?fù)責(zé)供暖的工作人員許永飛,。他說,，2021年12月27日接到劉女士的投訴后，就去其家中進(jìn)行了檢查,，“昨天上午去的,，當(dāng)時天才剛晴不久，室外溫度還沒有升上來,，但用戶劉女士家中的溫度為22攝氏度”,。

“除了用戶家中的溫度正常，我們對進(jìn)回水的溫度及其家中地暖的溫度也進(jìn)行了檢查,，發(fā)現(xiàn)都是正常的,。”許永飛說,，經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn),，劉女士家中的進(jìn)回水溫度均在30多攝氏度，地板磚的溫度也是正常溫?zé)岬?，并不存在供暖不達(dá)標(biāo)的情況,，“當(dāng)時雖然是白天，但22攝氏度的室溫,，即使到了夜晚出現(xiàn)小幅度下降,，也應(yīng)該不會低于供暖標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的18攝氏度”,。

許永飛向記者提供了當(dāng)日上午剛進(jìn)入劉女士家中測溫的照片，圖中的測溫儀器上顯示的溫度為20攝氏度,。他說,，這是剛進(jìn)入用戶家中所測的溫度，此后溫度上升到了22攝氏度,，達(dá)到了國家規(guī)定的18攝氏度（正負(fù)2攝氏度）的供暖標(biāo)準(zhǔn)。

許永飛稱,，小區(qū)內(nèi)的供暖站24小時有人值班,，如果夜晚發(fā)現(xiàn)家中供暖存在問題，可以隨時向供暖站的值班人員反映,。

此外,，對于劉女士所稱影響供暖效果的“控制器”，許永飛也進(jìn)行了解釋,，“我們安裝的是自力式流量控制閥,，可以起到平衡供暖的效果，使距離供暖站過近的用戶家中不會過熱,，避免過遠(yuǎn)的用戶家中出現(xiàn)不熱的問題”,。許永飛表示，自力式流量控制閥是平衡供暖壓力的設(shè)備,，能平衡小區(qū)內(nèi)不同用戶家中的溫度和水壓,，有效保障整個小區(qū)的供暖效果，并不是限制或降低供暖效果,，“這樣的設(shè)備,，不只我們一家供暖企業(yè)在用，其他的企業(yè)也有用的,。增加設(shè)備的目的,，是為了更好地給用戶提供供暖服務(wù)”。

記者了解到,，自力式流量控制閥是一個新的調(diào)節(jié)閥種類,，它不需要借助外來的動力，依靠自身介質(zhì)的壓力差就能實(shí)現(xiàn)控制,，能增加一定的供熱面積,。