“謝謝你們,，太感謝了,。”9月1日上午,，一位老人來到農(nóng)行民權(quán)北關(guān)分理處柜臺(tái)前,，得知該行可以兌換零錢后,，老人一邊說著感謝，一邊顫顫巍巍地把手中的塑料袋放在柜臺(tái)上,。

該行柜員仝孝華看到,，老人打開的袋子里是一堆疊好的5角紙幣。老人對(duì)他說,，這些錢他已存放多年,，今天來到銀行看能否兌換,。仝孝華沒有推諉，立即接過老人手中的零錢開始清點(diǎn),，為給老人盡快辦理,，當(dāng)班主管劉昱欣也一起幫助清點(diǎn)整理。兩人清點(diǎn)了一個(gè)半小時(shí),，共計(jì)兌換了561元人民幣,。仝孝華對(duì)老人說，平時(shí)要妥善保管人民幣,，家里盡量不存大量現(xiàn)金,，需要存放少量現(xiàn)金時(shí)一定要注意防火、防霉變,、防蟲蛀,。

一直以來，農(nóng)行民權(quán)北關(guān)分理處始終秉持著“客戶至上,、始終如一”的服務(wù)理念,，以客戶的需求為導(dǎo)向，給客戶帶去優(yōu)質(zhì)暖心的服務(wù),。