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傾心服務 讓愛連接

——商丘移動持續(xù)強化網(wǎng)絡保障,,為群眾創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活體驗

2022-11-08 01:11:32 商丘網(wǎng)—京九晚報

商丘移動公司始終貫徹落實以“客戶為根,,服務為本”的發(fā)展理念,持續(xù)提升服務品質(zhì),,為群眾營造更加優(yōu)質(zhì)的服務體驗,。勇?lián)鐣熑危`行央企擔當,,發(fā)揮企業(yè)力量,,持續(xù)強化網(wǎng)絡保障,巧借5G智慧力量,,以傾心服務,,全方位助推數(shù)智生活新發(fā)展,為群眾創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的生活體驗,。

商丘移動公司全方位高效保障網(wǎng)絡安全暢通,,持續(xù)為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡服務和使用感知。網(wǎng)絡部采用市,、縣、網(wǎng)格三級聯(lián)動,,多方協(xié)同,,精準保障的工作方案,有效利用軟探針系統(tǒng),、家寬質(zhì)量分析系統(tǒng),、基站負荷監(jiān)測系統(tǒng)等智能化手段實時監(jiān)測網(wǎng)絡質(zhì)量,及時整改預警問題,,提供一對一遠程指導修障服務,,加強寬帶用戶關懷,確保網(wǎng)絡暢通,。

針對黨政軍,、重點醫(yī)院以及高鐵、高速等重要場景的基站,、重要專線等,,快速搭建24小時網(wǎng)絡監(jiān)控模型,,啟用7×24小時專人專崗保障機制,多部門高效協(xié)同,,實時監(jiān)控網(wǎng)絡數(shù)據(jù),,積極解決用戶訴求,形成一體化保障格局,,確保策略準確,、網(wǎng)絡暢通、處置及時,,高效保障網(wǎng)絡暢通無阻,。

商丘移動公司靈活運用NB智能門磁、“物聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)小喇叭”等諸多數(shù)字智能系統(tǒng),,高效助推數(shù)智時代新發(fā)展,,致力于營造智能化、數(shù)字化,、專業(yè)化的智能生活新氛圍,,為廣大人民群眾的數(shù)智生活增光添彩。

NB智能門磁是一款小巧靈活的居家監(jiān)測神器,,安裝方便快捷,,可遠程監(jiān)測開關門狀態(tài),可根據(jù)預警信息快速定位核實,,及時掌握居家狀態(tài),,有效提高了銀發(fā)老人、幼小孩童的居家安全監(jiān)測效率和安全性,。

巧借5G科技力量,,商丘移動公司為夏邑縣北嶺鎮(zhèn)幾十戶果農(nóng)在塑料大棚內(nèi)安裝物聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)小喇叭,通過高科技手段有效幫助果農(nóng)們通過手機等移動終端遠程查看大棚內(nèi)溫濕度,,同步實現(xiàn)實時高低溫報警提醒,,切實解決了果農(nóng)長時間守大棚、測溫濕度,、溫差減收等煩惱,,為果農(nóng)們提供更加高效的智能保障,節(jié)約了大量寶貴時間,,提高了生產(chǎn)效率,,憑借高科技助推鄉(xiāng)村數(shù)智時代新發(fā)展,為鄉(xiāng)村農(nóng)業(yè)智能化快速發(fā)展貢獻一份力量,。

“學雷鋒,,做雷鋒,志愿服務不放松?!焙喍痰目谔栒蔑@了移動志愿者們持續(xù)開展志愿活動的決心,,他們在不同的崗位,有著相同的閃光點——熱愛奉獻,,無論何時,,他們都時刻在線,無論是防詐宣傳,、送科技下鄉(xiāng),,還是道路志愿指揮交通、為老舊小區(qū)打掃衛(wèi)生,、清除小廣告,、優(yōu)化群眾居住環(huán)境等,他們始終都在用自己的方式堅守志愿初心,,以不同的形式守護著我們共同的家園,。

商丘移動公司相關負責人表示,“心級服務,,讓愛連接”,,這不僅僅是一句口號,更是一份沉甸甸的責任與擔當,,追根溯源是商丘移動公司一直堅持“客戶為根,,服務為本”的熱血初衷,結(jié)合“客戶之聲”“站店聽音”,、網(wǎng)絡搶修保障,、基站巡檢維護等日常工作,開展能力提升,、服務升級,、客戶滿意的全優(yōu)攻堅活動,確保網(wǎng)絡保障好,,客戶守護好,,服務優(yōu)化好,切實讓滿分服務更進一步,,創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的服務體驗,,而滿分的客戶使用感知是商丘移動自我優(yōu)化的見證,,更是客戶滿意的有力體現(xiàn),。

今后,商丘移動公司將以善作為,、敢擔當?shù)木耧L貌勇往直前,,以實際行動踐行初心使命,以5G科技助推數(shù)智建設,以傾心服務助力社會發(fā)展,。


本報融媒體記者 謝海芳 通訊員 李贊