一直以來,，農(nóng)行民權(quán)縣支行針對特殊群體及適老化服務(wù),，積極踐行敬老,、愛老,、助老的傳統(tǒng)美德，貼心服務(wù)特殊人群,，用實際行動提升老年群體的金融服務(wù)獲得感,。

2月7日上午，一名客戶撥打該支行運營行長電話,，稱家里老人因病住院,，原社保卡丟失無法取款,，急需繳納住院費,，不知如何辦理。經(jīng)過溝通,，運營行長了解到,，客戶的母親因病住院需繳納住院費，患者本人的社?？▉G失,，卡里有好多錢取不出來，母親的病也越來越嚴(yán)重，遂打電話尋求幫助,。

“不要著急，我們可以上門服務(wù),。我們給你送一張授權(quán)書,，你填寫好后讓你母親按個手印，再和客戶經(jīng)理合個影,，你就可以代理掛失取款了,。”運營行長邊安慰客戶,，邊開啟綠色通道,，緊急安排兩名工作人員前往醫(yī)院開展上門服務(wù)，用實際行動為群眾辦實事,。

“你們的服務(wù)真是太好了,，上門服務(wù)真是解決了我們的難題呀！”患者家屬拉著農(nóng)行工作人員的手連聲道謝,。農(nóng)行民權(quán)縣支行優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)態(tài)度,，快捷高效的服務(wù)體驗，專業(yè)周到的服務(wù)能力,，得到了病人及其家屬的高度贊揚,。