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農(nóng)行民權(quán)縣支行

上門辦實事 真誠暖人心

2023-02-09 00:13:05 來源:商丘網(wǎng)-京九晚報

一直以來,,農(nóng)行民權(quán)縣支行針對特殊群體及適老化服務(wù),,積極踐行敬老,、愛老,、助老的傳統(tǒng)美德,貼心服務(wù)特殊人群,,用實際行動提升老年群體的金融服務(wù)獲得感,。

2月7日上午,一名客戶撥打該支行運營行長電話,,稱家里老人因病住院,,原社保卡丟失無法取款,,急需繳納住院費,,不知如何辦理。經(jīng)過溝通,,運營行長了解到,,客戶的母親因病住院需繳納住院費,患者本人的社??▉G失,,卡里有好多錢取不出來,母親的病也越來越嚴(yán)重,遂打電話尋求幫助,。

“不要著急,我們可以上門服務(wù),。我們給你送一張授權(quán)書,,你填寫好后讓你母親按個手印,再和客戶經(jīng)理合個影,,你就可以代理掛失取款了,。”運營行長邊安慰客戶,,邊開啟綠色通道,,緊急安排兩名工作人員前往醫(yī)院開展上門服務(wù),用實際行動為群眾辦實事,。

“你們的服務(wù)真是太好了,,上門服務(wù)真是解決了我們的難題呀!”患者家屬拉著農(nóng)行工作人員的手連聲道謝,。農(nóng)行民權(quán)縣支行優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)態(tài)度,,快捷高效的服務(wù)體驗,專業(yè)周到的服務(wù)能力,,得到了病人及其家屬的高度贊揚,。