近日,,記者從中國人壽商丘分公司獲悉,,中國人壽保險股份有限公司(以下簡稱“中國人壽壽險公司”)再次榮獲“金理財”年度保險保障品牌獎。
中國人壽壽險公司通過長期持續(xù)的品牌建設(shè),躋身世界知名品牌行列,,品牌價值和品牌影響力不斷提升。截至2022年,,中國人壽保險(集團(tuán))公司連續(xù)20年入選《財富》“世界500強(qiáng)”排行榜,。在世界品牌實(shí)驗室發(fā)布的2022年“中國500最具品牌價值”榜單中,中國人壽品牌價值高達(dá)人民幣4525.39億元,,在中國保險行業(yè)中蟬聯(lián)第一,。作為中國人壽保險(集團(tuán))公司的核心成員,中國人壽壽險公司以悠久的歷史,、雄厚的實(shí)力,、專業(yè)領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了社會廣泛客戶的信賴,始終處于國內(nèi)壽險市場領(lǐng)先位置,。
卓越品牌形象的背后是綜合實(shí)力的有力支撐,。中國人壽壽險公司始終堅持“以人民為中心”發(fā)展思想,規(guī)模價值持續(xù)引領(lǐng)行業(yè),。截至2022年12月31日,,中國人壽壽險公司總資產(chǎn)和投資資產(chǎn)雙雙突破5萬億元,原保險保費(fèi)收入6152億元,,一年新業(yè)務(wù)價值,、內(nèi)含價值行業(yè)領(lǐng)先。穩(wěn)中有進(jìn)的經(jīng)營成效受到資本市場高度認(rèn)可,,股價大幅跑贏大盤,,市值領(lǐng)跑國內(nèi)保險板塊,A股,、H股增幅引領(lǐng)整個保險板塊和中資壽險板塊,。
此外,中國人壽壽險公司還高度重視客戶的保險體驗和權(quán)益保障,,踐行“以客戶為中心”的理念,,推動服務(wù)質(zhì)效雙提升。截至2022年年末,,客戶服務(wù)總量突破35億次,,壽險APP注冊用戶數(shù)近1.3億人,個人保全e化率達(dá)到92.8%,,個人業(yè)務(wù)無紙化投保率,、團(tuán)體業(yè)務(wù)投保離柜率接近100%,;理賠e化率超96%,理賠全流程無人工作業(yè)實(shí)現(xiàn)“零突破”,,自動化率達(dá)到72.8%,,理賠申請支付時效、理賠出險支付時效均保持行業(yè)領(lǐng)先,。
中國人壽壽險公司表示,,將始終心懷“國之大者”,堅守保險本源,,持續(xù)豐富多元化保險產(chǎn)品供給,,不斷升級優(yōu)化客戶服務(wù)體驗,以更加簡捷,、品質(zhì),、溫暖的服務(wù),滿足人民對美好生活的保險保障需求,。