近日,，客戶李某遠和父親走進農行民權縣支行東區(qū)分理處,，對工作人員說要辦理匯款業(yè)務,，將卡上的錢匯入一個賬號里,。得知客戶辦理匯款業(yè)務，該分理處主任趙志林接待了他們,，并與客戶進行交談,。

在交談中，客戶告訴趙志林,，他接到陌生電話說,，他的快遞一直滯留在廣州無法送達，要對其進行理賠,，但需要客戶先往一個賬戶（賬號：6217***4147,，戶名：王某武）中轉錢，隨后才能理賠,。趙志林聽到客戶介紹后,，察覺事情不對，隨即與內勤行長張慧娟一起進一步了解情況,。

經張慧娟詳細詢問得知,，詐騙分子通過QQ加客戶為好友后，給客戶發(fā)快遞的截圖和理賠信息,?？蛻舨樵兊阶约旱目爝f狀態(tài)確實是在廣州滯留，相信了詐騙分子,，通過農行掌銀App給對方轉了9980元,，但對方告知客戶所轉資金不夠，還需要再轉5000元,，于是客戶拿著家人的農行卡來網點辦理轉賬匯款業(yè)務,。

了解事情經過的張慧娟當即判定客戶遇到了詐騙，并告知客戶千萬不要再相信對方,，這5000元千萬不能再轉,，客戶這時才明白過來自己被騙了。成功阻止客戶再次轉賬后,，張慧娟又幫助客戶聯(lián)系就近派出所報案,，試著幫客戶追回那9980元損失。為了防止客戶再次被騙,，張慧娟又給客戶普及了一些防詐騙知識,。

近年來，各種新型電信網絡詐騙犯罪形式層出不窮,，花樣百出,，農行商丘分行高度重視反洗錢工作，不斷提升員工學習洗錢典型案例,，而且常態(tài)化開展反洗錢宣傳工作,，不斷提升群眾的防詐意識和防范能力,，為守好群眾“錢袋子”保駕護航。