服務無小事,，細節(jié)暖人心,。近日,，一位七旬老人在中原銀行商丘勝利支行辦理業(yè)務時,，突發(fā)身體僵硬無法動彈,，廳堂經理見狀立即上前詢問情況,，此時客戶已經無法應答、意識模糊,，情況十分危急,，網點負責人聞訊趕來，發(fā)現(xiàn)情況不對,，又聯(lián)系不上客戶家屬,，隨即撥打120和110。5分鐘后,，110趕到,，老人依然面無表情，呼叫無回應,，110立即聯(lián)系其家屬,，此時120趕了過來，醫(yī)護人員現(xiàn)場對客戶進行搶救,，為客戶脫離生命危險贏得了寶貴的時間,。

面對此次突發(fā)事件,，中原銀行商丘勝利支行能夠快速處理，沉著冷靜,，正確施救,，為生命贏得了最佳搶救時間，獲得現(xiàn)場客戶的一致贊揚,，客戶家屬對工作人員的幫助和照顧表示了感謝,。下一步，中原銀行將始終堅持“以人為本,，客戶至上”的服務理念,，細心、耐心,、用心地服務好每一位客戶,，做客戶身邊有溫度的銀行。（張金）