新聞背景:第一次乘坐飛機,,無疑是令人充滿期待的。然而,,很多第一次乘機的旅客,,往往會因為不知道如何辦理值機、安檢,、托運行李等手續(xù)感到不便,,影響出行體驗。為讓更多人選擇航空出行,、享受航空出行服務,,中國民航局日前出臺《關于首次乘機旅客服務便利化的指導意見》,呼吁民航各單位關注首乘旅客出行的難點和堵點,,為首乘旅客提供安全,、便捷、舒適,、貼心服務。
光明日報:行政主管機構以部門規(guī)章形式下發(fā)具體的服務指導意見,,對便利廣大旅客出行有著積極意義,。做好首乘旅客服務,,有利于民航出行給旅客留下美好印象,提升旅客未來乘機意愿,。2021年,,我國新增航空人口3563萬,其中來自二,、三,、四線城市的人口占比達53%。一方面意味著隨著經(jīng)濟發(fā)展,、人民生活富足,,許多過往未曾體驗過乘機的民眾愿意選擇民航出行;另一方面表明我國仍有大量人口將在未來首次乘機,,民航出行市場前景仍然廣闊,。