作為國(guó)有股份制商業(yè)銀行，中信銀行始終堅(jiān)持“以人民為中心”，堅(jiān)定不移提升五種能力,，持續(xù)拓寬普惠金融服務(wù)覆蓋面,，積極緩解小微企業(yè)融資難融資貴問(wèn)題，辦好為民實(shí)事,，助力“穩(wěn)企業(yè)、保就業(yè)、惠民生”,。截至2023年8月末，中信銀行普惠金融貸款規(guī)模5000多億元,，有貸戶(hù)數(shù)超26萬(wàn)戶(hù),，貸款利率穩(wěn)中有降，核心指標(biāo)位居股份制銀行前列,。

　　堅(jiān)定不移提升專(zhuān)業(yè)化體制機(jī)制引領(lǐng)力,。中信銀行堅(jiān)持以“強(qiáng)化黨的領(lǐng)導(dǎo)”為核心，持續(xù)強(qiáng)化“總行六統(tǒng)一+分行四集中”特色業(yè)務(wù)模式：總行端按照“制度,、流程,、產(chǎn)品、風(fēng)險(xiǎn),、系統(tǒng),、品牌”六統(tǒng)一的原則，負(fù)責(zé)全行普惠金融業(yè)務(wù)統(tǒng)籌管理,；分行端在普惠金融部搭建“審查,、審批、放款及貸后”四集中的運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái),，推動(dòng)“管營(yíng)一體”專(zhuān)營(yíng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，組建專(zhuān)門(mén)產(chǎn)品經(jīng)理、專(zhuān)職客戶(hù)經(jīng)理及專(zhuān)業(yè)審批人隊(duì)伍,，專(zhuān)業(yè)高效賦能業(yè)務(wù)發(fā)展,。

　　堅(jiān)定不移提升數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展推動(dòng)力,。中信銀行堅(jiān)持以“數(shù)字中信”建設(shè)為引領(lǐng)，推動(dòng)“全方位,、全角度,、全鏈條”數(shù)字化改造，將數(shù)字普惠金融作為全行數(shù)字化轉(zhuǎn)型重要陣地和創(chuàng)新前沿,，打造億級(jí)客戶(hù)數(shù)據(jù)工廠,、投產(chǎn)數(shù)據(jù)分析云平臺(tái)、建設(shè)“中信大腦”,，將數(shù)據(jù)資產(chǎn)廣泛應(yīng)用于產(chǎn)品研發(fā),、運(yùn)營(yíng)管理、風(fēng)險(xiǎn)防控等普惠金融業(yè)務(wù)全流程,，以更加迅捷的產(chǎn)品研發(fā),、更加貼心的運(yùn)營(yíng)管理、更加智能的風(fēng)險(xiǎn)防控,，最大力度提升線上化水平,，最大程度拓展服務(wù)觸角。

　　堅(jiān)定不移提升標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品體系支撐力,。中信銀行堅(jiān)持“標(biāo)準(zhǔn)化流程,、模塊化組件、開(kāi)放式對(duì)接”和“鼓勵(lì)創(chuàng)新,、適度容錯(cuò)”創(chuàng)新思路,，打造智能信貸工廠產(chǎn)品研發(fā)模式，產(chǎn)品研發(fā)周期縮短3/4,，項(xiàng)目并行投產(chǎn)能力提升3倍,，產(chǎn)品線上化率大幅提升；打造普惠金融產(chǎn)品創(chuàng)新試驗(yàn)田機(jī)制,，除去研發(fā)人員后顧之憂(yōu),，快速構(gòu)建“中信易貸”普惠金融標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品體系工具箱。僅在產(chǎn)業(yè)鏈金融,、場(chǎng)景化融資方面,，即創(chuàng)新研發(fā)20多項(xiàng)子產(chǎn)品，全面覆蓋抵質(zhì)押,、保證,、信用等各種模式，有效支持隨借隨還,、中長(zhǎng)期,、無(wú)還本續(xù)貸等各類(lèi)需求。

　　堅(jiān)定不移提升立體化獲客渠道拓展力,。中信銀行堅(jiān)持“開(kāi)放,、共享,、共贏”合作原則，打造“點(diǎn),、線,、面”相結(jié)合的立體化獲客渠道體系，為一線人員提供便捷式智能化獲客指引,。以網(wǎng)點(diǎn)覆蓋和客戶(hù)口碑為支撐,，推動(dòng)開(kāi)展社交圈、生活圈關(guān)聯(lián)客戶(hù)裂變式營(yíng)銷(xiāo),，聚焦開(kāi)發(fā)“客戶(hù)的客戶(hù)”,；以大客戶(hù)優(yōu)勢(shì)和集團(tuán)協(xié)同為支撐，推動(dòng)開(kāi)展供應(yīng)鏈,、股權(quán)鏈延伸式營(yíng)銷(xiāo),，聚焦開(kāi)發(fā)“鏈上的客戶(hù)”,；以金融科技和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為支撐,，推動(dòng)開(kāi)展政府部門(mén)、產(chǎn)業(yè)園區(qū),、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),、增信機(jī)構(gòu)場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)，聚焦開(kāi)發(fā)“平臺(tái)的客戶(hù)”,。僅以平臺(tái)為例,，中信銀行已與30余家地方政府、超1萬(wàn)家企業(yè),，建立全方位,、多領(lǐng)域、深層次合作關(guān)系,。

　　堅(jiān)定不移提升綜合化客戶(hù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)力,。中信銀行堅(jiān)持“立足當(dāng)下、著眼未來(lái)”經(jīng)營(yíng)理念,，圍繞打造“最佳綜合金融服務(wù)提供者”,，依托中信集團(tuán)全金融牌照優(yōu)勢(shì)，按照“一個(gè)中信,、一個(gè)客戶(hù),、一點(diǎn)接入、全集團(tuán)響應(yīng)”原則,，“商行+投行+私行”“債權(quán)+股權(quán)”“國(guó)內(nèi)+國(guó)際”聯(lián)動(dòng),，運(yùn)用“投、貸,、債,、證,、租、?！钡榷嘣a(chǎn)品,，為小微企業(yè)提供全維度、一站式,、一攬子綜合金融服務(wù),，助力小微企業(yè)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。