作為國有股份制商業(yè)銀行,，中信銀行始終堅持“以人民為中心”,，堅定不移提升五種能力,，持續(xù)拓寬普惠金融服務(wù)覆蓋面,，積極緩解小微企業(yè)融資難融資貴問題，辦好為民實事,，助力“穩(wěn)企業(yè),、保就業(yè)、惠民生”,。截至2023年8月末,，中信銀行普惠金融貸款規(guī)模5000多億元，有貸戶數(shù)超26萬戶,，貸款利率穩(wěn)中有降,，核心指標位居股份制銀行前列。

　　堅定不移提升專業(yè)化體制機制引領(lǐng)力,。中信銀行堅持以“強化黨的領(lǐng)導”為核心,，持續(xù)強化“總行六統(tǒng)一+分行四集中”特色業(yè)務(wù)模式：總行端按照“制度、流程、產(chǎn)品,、風險,、系統(tǒng)、品牌”六統(tǒng)一的原則,，負責全行普惠金融業(yè)務(wù)統(tǒng)籌管理；分行端在普惠金融部搭建“審查,、審批,、放款及貸后”四集中的運營管理平臺，推動“管營一體”專營團隊建設(shè),，組建專門產(chǎn)品經(jīng)理,、專職客戶經(jīng)理及專業(yè)審批人隊伍，專業(yè)高效賦能業(yè)務(wù)發(fā)展,。

　　堅定不移提升數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展推動力,。中信銀行堅持以“數(shù)字中信”建設(shè)為引領(lǐng)，推動“全方位,、全角度,、全鏈條”數(shù)字化改造，將數(shù)字普惠金融作為全行數(shù)字化轉(zhuǎn)型重要陣地和創(chuàng)新前沿,，打造億級客戶數(shù)據(jù)工廠,、投產(chǎn)數(shù)據(jù)分析云平臺、建設(shè)“中信大腦”,，將數(shù)據(jù)資產(chǎn)廣泛應用于產(chǎn)品研發(fā),、運營管理、風險防控等普惠金融業(yè)務(wù)全流程,，以更加迅捷的產(chǎn)品研發(fā),、更加貼心的運營管理、更加智能的風險防控,，最大力度提升線上化水平,，最大程度拓展服務(wù)觸角。

　　堅定不移提升標準化產(chǎn)品體系支撐力,。中信銀行堅持“標準化流程,、模塊化組件、開放式對接”和“鼓勵創(chuàng)新,、適度容錯”創(chuàng)新思路,，打造智能信貸工廠產(chǎn)品研發(fā)模式，產(chǎn)品研發(fā)周期縮短3/4,，項目并行投產(chǎn)能力提升3倍,，產(chǎn)品線上化率大幅提升；打造普惠金融產(chǎn)品創(chuàng)新試驗田機制,，除去研發(fā)人員后顧之憂,，快速構(gòu)建“中信易貸”普惠金融標準化產(chǎn)品體系工具箱,。僅在產(chǎn)業(yè)鏈金融、場景化融資方面,，即創(chuàng)新研發(fā)20多項子產(chǎn)品,，全面覆蓋抵質(zhì)押、保證,、信用等各種模式,，有效支持隨借隨還、中長期,、無還本續(xù)貸等各類需求,。

　　堅定不移提升立體化獲客渠道拓展力。中信銀行堅持“開放,、共享,、共贏”合作原則，打造“點,、線,、面”相結(jié)合的立體化獲客渠道體系，為一線人員提供便捷式智能化獲客指引,。以網(wǎng)點覆蓋和客戶口碑為支撐,，推動開展社交圈、生活圈關(guān)聯(lián)客戶裂變式營銷,，聚焦開發(fā)“客戶的客戶”,；以大客戶優(yōu)勢和集團協(xié)同為支撐，推動開展供應鏈,、股權(quán)鏈延伸式營銷,，聚焦開發(fā)“鏈上的客戶”；以金融科技和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為支撐,，推動開展政府部門,、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、互聯(lián)網(wǎng)平臺,、增信機構(gòu)場景化營銷,，聚焦開發(fā)“平臺的客戶”。僅以平臺為例,，中信銀行已與30余家地方政府,、超1萬家企業(yè)，建立全方位,、多領(lǐng)域,、深層次合作關(guān)系。

　　堅定不移提升綜合化客戶經(jīng)營服務(wù)力。中信銀行堅持“立足當下,、著眼未來”經(jīng)營理念,，圍繞打造“最佳綜合金融服務(wù)提供者”，依托中信集團全金融牌照優(yōu)勢,，按照“一個中信,、一個客戶、一點接入,、全集團響應”原則,，“商行+投行+私行”“債權(quán)+股權(quán)”“國內(nèi)+國際”聯(lián)動，運用“投,、貸、債,、證,、租、?！钡榷嘣a(chǎn)品,，為小微企業(yè)提供全維度、一站式,、一攬子綜合金融服務(wù),，助力小微企業(yè)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。