“還有啥要求,，你說出來,，今天咱這么多人都在，只要符合要求,，我們當場給你解決,?！?0月16日，睢縣人民檢察院黨組副書記,、副檢察長李文彬在潮莊鎮(zhèn)胡寺村,，對一起因鄰里糾紛引發(fā)的涉法涉訴信訪案件當事人這樣說。

　　李文彬當天邀請省人大代表胡春峰,、律師代表,、派出所民警、鎮(zhèn)村干部來到當事人村中，對該案進行了公開聽證,，通過“帶案下訪”,，在充分闡明法理、講透情理的基礎上,，現場解決群眾訴求,，贏得群眾的認可。

　　打好矛盾化解“組合拳”

　　近年來,，睢縣人民檢察院堅持以人民為中心基本理念,，深入踐行新時代“楓橋經驗”，立足矛盾糾紛實質化解,，樹立“春·楓工作室”檢察品牌,。

　　“春·楓工作室”以省人大代表胡春峰作為首席調解員，以矛盾源頭化解為發(fā)力點,，以法治思維為重要遵循,，以多元幫扶為兜底保障，將矛盾化解在基層,、消化在萌芽,，探索創(chuàng)新“一中心三機制六平臺”矛盾糾紛化解工作模式，為化解基層矛盾,、深化訴源治理賦予新動能,。

　　該院以“12309檢察服務中心”為載體，充分發(fā)揮聯(lián)系群眾的“紐帶”作用,，不斷優(yōu)化12309檢察服務中心“信,、訪、網,、電”四位一體的智能化服務體系,，打好矛盾化解“組合拳”。今年以來,，該院接待來訪群眾270余人,、接收來信70余封、接聽信訪電話400余次,，經審查決定受理各類控申和信訪案件60余件,，有效化解信訪矛盾，強化訴源治理,，推動矛盾糾紛源頭化解,。

　　下好矛盾化解“先手棋”

　　睢縣人民檢察院以機制建設為著力點，不斷優(yōu)化矛盾糾紛化解新思路,。

　　該院以“黨建+新時代檢察信訪”機制推進“黨建+信訪”深度融合,，形成以院領導班子和黨支部為“綱”，以黨小組和黨員為“目”，綱目并舉的“黨建+信訪”工作格局,，通過跨業(yè)務部門矛盾實質性化解聯(lián)動機制,，以“內部協(xié)作”+“外部聯(lián)動”共同形成矛盾化解強大合力，下好矛盾化解“先手棋”,。

　　此外,，該院還以“預防+調解+回訪”全周期管理為契機，建立健全矛盾糾紛“發(fā)現,、上報,、處置、督辦,、評價”閉環(huán)管理機制,，建立矛盾糾紛化解臺賬，通過提前介入,、日常通報,、聯(lián)席會議等方式實現矛盾糾紛動態(tài)監(jiān)控，提升司法辦案水平,。

　　在辦理卜某某刑事申訴一案中,，檢察官辦案組多次傾聽卜某某意見，了解到卜某某刑事申訴的根本原因是其養(yǎng)老金受到影響,。檢察官辦案組向縣勞動保險所了解養(yǎng)老金的相關規(guī)定后，聚焦案件關鍵點,，通過公開聽證,、釋法說理等延伸方式，把法律問題“說透”,，把專業(yè)問題“說清”,，把道理問題“說通”，消除申訴人對原案件的疑慮與誤解,。最終,，申訴人撤回申訴要求，承諾息訴罷訪,，取得了良好的社會效果,。

　　管好矛盾化解“責任田”

　　在實際工作中，睢縣人民檢察院以“六個平臺”為依托,，確保矛盾糾紛化解在基層,。

　　這“六個平臺”分別是在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）,、村委會（社區(qū)）設立的矛盾糾紛化解聯(lián)絡平臺,，利用人民監(jiān)督員、社區(qū)網格員和村干部廣泛收集線索，管好矛盾化解“責任田”,，將矛盾糾紛吸附化解在當地,；建立人大代表協(xié)助矛盾糾紛化解平臺，通過人大代表坐班接訪,、下訪走訪,，對當事人之間存在的分歧反復溝通協(xié)調，力爭通過“一站式”調處化解矛盾糾紛,；搭建檢調對接常態(tài)化工作平臺,，制定律師駐點參與信訪接待制度，深化檢律協(xié)作,，聯(lián)合多方力量推動矛盾實質性化解,；設立“檢察長+”接待平臺，定期開展檢察長接待日活動,，通過檢察長一線接訪,、下訪，面對面傾聽信訪群眾的訴求,，為群眾解開“法結”,、打開“心結”；創(chuàng)新“司法+社會”相結合救助平臺,，通過司法救助與社會救助相銜接機制,，以司法救助為主線，堅持法律援助,、心理輔導,、就業(yè)幫扶等多管齊下，內外聯(lián)動,，匯聚合力,，多元救助，提升救助效果,，為群眾紓難解困,；搭建聯(lián)建平臺，做到信息共享,，建立與公安,、法院、信訪局及街道社區(qū)等多方聯(lián)動機制,，與政法委,、公安局、信訪局,、所屬街道（社區(qū)）等做好案件信息的互通,，加強信息共享,，實現信息上下、橫向互聯(lián)互通,，推行大事共議,、實事共辦、要事共決,、急事共商,、難事共解“五事聯(lián)辦”制度。