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中國農(nóng)業(yè)銀行柘城縣胡襄支行

殘幣兌換解民憂 真誠服務(wù)獲贊譽(yù)

2023-11-21 08:25:26 來源:商丘日?qǐng)?bào)

  近期,一位滿臉焦急的老人拿著一個(gè)塑料袋來到了中國農(nóng)業(yè)銀行柘城縣胡襄支行,到柜臺(tái)前向當(dāng)班臨柜客服經(jīng)理章長星哭訴,。

  據(jù)了解,,老人因擔(dān)心賣糧錢丟失,將自己辛苦攢下的3000元現(xiàn)金裝進(jìn)塑料袋里埋在地下,,因長時(shí)間受潮導(dǎo)致紙幣變質(zhì)松散,看著人民幣已變成名副其實(shí)的“殘幣”,老人無比焦急,,在鎮(zhèn)上跑了幾家銀行都沒有兌換成功。

  章長星立刻安慰客戶:“您別急,、別哭,,我們可以按照殘幣兌換標(biāo)準(zhǔn)為您兌換,盡量減少您的損失,?!闭麻L星看著手上的殘幣,逐一對(duì)這些殘幣進(jìn)行整理,、裝裱,,按兌換標(biāo)準(zhǔn)為殘幣一一分類,。

  經(jīng)過詳細(xì)清點(diǎn)、整理,、裝裱,,共計(jì)為客戶兌換了2000元人民幣,看著手里“復(fù)活”的人民幣,,老人臉上露出了欣慰的笑容,,連連稱贊工作人員,并致以誠摯的感謝,。

  該行負(fù)責(zé)人表示:殘幣兌換工作一直是銀行工作的難點(diǎn)和痛點(diǎn),,金融服務(wù)無小事,殘幣兌換確實(shí)費(fèi)時(shí)費(fèi)力,,但中國農(nóng)業(yè)銀行柘城縣胡襄支行始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,,堅(jiān)持“客戶至上”的服務(wù)理念,面對(duì)困難,,不怕苦不怕累不怕臟,,積極為客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。