近年來,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量成為市民關(guān)注的熱點(diǎn),。近日,，記者從市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局獲悉,，隨著《商丘市物業(yè)行業(yè)“紅黑榜”管理試行辦法》的印發(fā),，我市將試行物業(yè)行業(yè)“紅黑榜”評定制度,。

　　“此前,，我市曾在住房建設(shè)領(lǐng)域?qū)嵤┻^‘紅黑榜’制度,，取得了很好的效果,。”市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局物業(yè)管理科科長陳玉寶說,，物業(yè)行業(yè)“紅黑榜”制度涉及物業(yè)管理的方方面面,，對物業(yè)監(jiān)管部門及物業(yè)企業(yè)來說，具有加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管,、促進(jìn)服務(wù)水平提升等諸多作用,。

　　據(jù)介紹，為進(jìn)一步加強(qiáng)全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)事中事后監(jiān)管,，推進(jìn)物業(yè)行業(yè)誠信體系建設(shè),，實現(xiàn)獎懲聯(lián)動，根據(jù)《物業(yè)管理條例》《河南省物業(yè)管理條例》等法律法規(guī)和《國務(wù)院關(guān)于建立完善守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒制度加快推進(jìn)社會誠信建設(shè)的指導(dǎo)意見》《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快推進(jìn)社會信用體系建設(shè)構(gòu)建以信用為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機(jī)制的指導(dǎo)意見》《河南省物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用管理實施辦法（試行）》等政策規(guī)定,，結(jié)合我市實際,，制定《商丘市物業(yè)行業(yè)“紅黑榜”管理試行辦法》,。本辦法適用于在我市行政區(qū)域內(nèi)開展物業(yè)服務(wù)活動的物業(yè)服務(wù)企業(yè)（含外地來商物業(yè)服務(wù)企業(yè)）。市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局成立市物業(yè)行業(yè)“紅黑榜”管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)全市物業(yè)行業(yè)“紅黑榜”的管理工作,，具體負(fù)責(zé)全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息和“紅黑名單”信息的核定和公布。

　　“許多業(yè)主都對小區(qū)物業(yè)有意見,，但往往在沒有業(yè)主委員會的情況下,，也無能為力?！奔易☆￡枀^(qū)的張先生說,，自家所在的小區(qū)物業(yè)是開發(fā)商引進(jìn)的前置物業(yè)公司，業(yè)主在入住后對小區(qū)的物業(yè)服務(wù)有許多意見,，但物業(yè)公司并沒有改進(jìn),，如果實行物業(yè)行業(yè)“紅黑榜”，相信會對物業(yè)公司有更強(qiáng)的約束性,。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)滿足以下條件,，可納入物業(yè)行業(yè)“紅名單”認(rèn)定范圍：符合商丘市紅色物業(yè)黨建工作規(guī)范要求；已納入商丘市物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠信監(jiān)管系統(tǒng),，信用等級為AAA級,；一年內(nèi)未發(fā)生違法違規(guī)、違反物業(yè)行業(yè)規(guī)定行為,；未被列入聯(lián)合懲戒對象或“黑名單”,。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)存在以下情形之一的，應(yīng)當(dāng)納入物業(yè)行業(yè)“黑名單”認(rèn)定范圍：經(jīng)認(rèn)定,，有嚴(yán)重違反物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度行為的,；經(jīng)司法機(jī)關(guān)或行政機(jī)關(guān)確認(rèn)因物業(yè)服務(wù)企業(yè)全部責(zé)任或主要責(zé)任，發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故的,；經(jīng)物業(yè)行業(yè)主管部門認(rèn)定存在其他嚴(yán)重不良行為且不及時整改的,；拒不參加商丘市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評價管理的；弄虛作假,，偽造更改企業(yè)項目以及人員等信息參加信用評價管理的,；納入商丘市物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠信監(jiān)管系統(tǒng)，信用等級確定為嚴(yán)重失信的,；因物業(yè)服務(wù)企業(yè)全部責(zé)任或主要責(zé)任,，引發(fā)重大群體事件，影響社會穩(wěn)定,，造成嚴(yán)重不良后果的,；因物業(yè)服務(wù)企業(yè)全部責(zé)任或主要責(zé)任，物業(yè)服務(wù)項目存在的問題被新聞媒體曝光，在社會上造成惡劣影響的,；因物業(yè)服務(wù)企業(yè)全部責(zé)任或主要責(zé)任,，物業(yè)服務(wù)項目存在的問題被物業(yè)行業(yè)主管部門、其他相關(guān)部門或鄉(xiāng)（鎮(zhèn),、街道辦事處）責(zé)令限期整改,，拒不整改或一年內(nèi)累計被公開通報三次（含）以上處罰的；不服從物業(yè)行業(yè)主管部門,、其他相關(guān)部門或鄉(xiāng)（鎮(zhèn),、街道辦事處）監(jiān)管或拒不配合進(jìn)行“雙隨機(jī)、一公開”執(zhí)法檢查的,；物業(yè)服務(wù)項目業(yè)主投訴較多（占單個項目業(yè)主總戶數(shù)10%以上）,，經(jīng)物業(yè)行業(yè)主管部門查證屬實，業(yè)主滿意度低于50%（含）的,；將一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理服務(wù)一并委托給他人的,；未經(jīng)業(yè)主大會同意，物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自改變物業(yè)管理用房用途的,；未按要求及時辦理物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)服務(wù)項目備案登記手續(xù),，經(jīng)責(zé)令限期整改，拒不整改或整改不到位的,；不按法律法規(guī)規(guī)定及投標(biāo)承諾收費(fèi),、保障勞動者合法權(quán)益及嚴(yán)重違反物業(yè)服務(wù)合同的；物業(yè)服務(wù)項目合同期內(nèi),，未按規(guī)定程序突然撤離或停止物業(yè)服務(wù)的；虛報物業(yè)維修項目或物業(yè)維修項目工程量,，套取住宅專項維修資金,，侵害業(yè)主利益，被投訴經(jīng)查證屬實的,；經(jīng)價格主管部門認(rèn)定,，巧立名目違規(guī)收費(fèi)或采取不正當(dāng)手段強(qiáng)制收費(fèi)的；不遵守行業(yè)自律管理約定,，造成較大行業(yè)負(fù)面影響的,；經(jīng)認(rèn)定的其他嚴(yán)重不良行為。

　　“我們小區(qū)的紅色物業(yè)及日常保潔做得非常好,，相信有了‘紅黑榜’評定制度,，對物業(yè)公司會起到更好的激勵作用?！奔易『啞そ鹩驗承^(qū)的陳先生說,，“紅黑榜”有明確的加分項，也有明確的扣分項，這些方面可以使物業(yè)公司對存在的不足進(jìn)行改進(jìn)和提升,，給廣大業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

　　陳玉寶表示，物業(yè)行業(yè)“紅黑榜”評定制度是通過樹立行業(yè)守信,、失信典型,，推動我市信用物業(yè)的重要抓手，各縣（市,、區(qū)）物業(yè)行業(yè)主管部門要嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)要求,，加大日常監(jiān)管力度，履職盡責(zé),，依法辦事,，主動、及時,、準(zhǔn)確核查物業(yè)服務(wù)市場主體失信行為,。各級物業(yè)行業(yè)主管部門要加強(qiáng)與發(fā)改、自然資源和規(guī)劃,、城管,、公安、市場監(jiān)管,、法院,、仲裁、稅務(wù)等相關(guān)部門以及物業(yè)行業(yè)協(xié)會之間的工作聯(lián)動和信息共享,，保證信息的完整性,、準(zhǔn)確性、時效性,。