為切實(shí)提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)及風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),，在“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)期間,，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司”）積極開(kāi)展“高管講消?！毕盗谢顒?dòng),，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用，形成從業(yè)人員人人參與,、人人盡責(zé)的金融消保教育宣傳氛圍,。

堅(jiān)守承諾，發(fā)揮引領(lǐng)作用

活動(dòng)期間,，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司總公司黨委,、總裁室高度重視，全員參與,，率先垂范,，通過(guò)講消保、抓消保,，積極傳遞金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)理念,，發(fā)出消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)倡議。

各分公司積極響應(yīng),，開(kāi)展“誠(chéng)信為本,，權(quán)益我守”高管倡議活動(dòng)，管理層全員簽署金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)倡議書(shū),，向廣大消費(fèi)者作出服務(wù)國(guó)家發(fā)展大局,，勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，誠(chéng)實(shí)守信,，合規(guī)經(jīng)營(yíng),，建立多樣化專業(yè)性的金融產(chǎn)品和服務(wù)體系，更好地滿足人民群眾對(duì)美好生活需要的承諾,，并倡議消費(fèi)者理性金融消費(fèi),，維護(hù)自身權(quán)益，防范金融風(fēng)險(xiǎn),。

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)倡議書(shū)通過(guò)中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司各省分公司官微公眾號(hào)發(fā)布,，并在各柜面擺放接受消費(fèi)者監(jiān)督。公司表示,，將始終秉承以消費(fèi)者為中心的理念,，積極踐行金融工作的政治性和人民性，打造讓人民群眾滿意的金融服務(wù),。

消保宣傳,，傳遞責(zé)任擔(dān)當(dāng)

中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司為了讓消保理念入腦入心，開(kāi)展了形式多樣,、各具特色的“高管講消保”活動(dòng)，向公眾普及金融知識(shí),，傳遞金融機(jī)構(gòu)的責(zé)任擔(dān)當(dāng),。各級(jí)機(jī)構(gòu)管理層成員通過(guò)拍攝視頻、走進(jìn)電視臺(tái),、走進(jìn)電臺(tái)等形式向廣大消費(fèi)者普及金融知識(shí),、作出風(fēng)險(xiǎn)提示。充分發(fā)揮了高管帶頭作用,，帶動(dòng)員工,、幫助消費(fèi)者提升消保意識(shí)，形成“高管帶頭,，全員參與”的活動(dòng)氛圍,。

此外，在活動(dòng)期間,，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司各級(jí)機(jī)構(gòu)開(kāi)展“傾聽(tīng)心聲,，用心溝通”總經(jīng)理接待日活動(dòng)，面對(duì)面服務(wù)消費(fèi)者,，通過(guò)傾聽(tīng)消費(fèi)者需求以及反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題，有針對(duì)性地進(jìn)行講解,，引導(dǎo)金融消費(fèi)者正確使用金融服務(wù),，了解自身權(quán)益，合理維權(quán),。通過(guò)此次活動(dòng)進(jìn)一步提升消費(fèi)者在金融消費(fèi)中的獲得感,、滿足感、安全感,，增強(qiáng)人民群眾對(duì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的信任和信心,。

未來(lái)，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司將持續(xù)把維護(hù)消費(fèi)者的長(zhǎng)遠(yuǎn)和根本利益作為消保工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，堅(jiān)守“保險(xiǎn)為民”初心,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升人民群眾滿意度和獲得感,。