“你看俺的衣服,，一會兒就找回來了?！?月20日,，民權(quán)縣南華街道辦事處南華社區(qū)屈莊村群眾史女士高興地說,。

　　原來,，史女士在社區(qū)保潔時,，把身上的外套隨手放置一邊,，疏忽大意忘記收拾,，等想起來再去找尋時,，已不見蹤影,。網(wǎng)格長華茂田施以援手,，協(xié)同公安部門查找社區(qū)監(jiān)控幫助史女士找回了心愛的衣物,，于是出現(xiàn)了開頭的一幕。

　　“今年以來,，網(wǎng)格員多次配合公安部門幫助3名群眾找到了遺失物品,。辦事處不斷健全網(wǎng)格員隊伍管理,，依托網(wǎng)格化服務管理平臺,，推動民情暢通傳達,、問題日清日結(jié),、矛盾糾紛及時化解?！蹦先A街道辦事處主任鮑俊峰說。

　　據(jù)介紹,，該辦事處共有19名網(wǎng)格長、82名網(wǎng)格員,、328名網(wǎng)格協(xié)管員,，通過制定網(wǎng)格長、網(wǎng)格員職責和網(wǎng)格員獎懲等制度上墻公示,，實行定人,、定崗,、定任務,、定職責,，走訪群眾2000余人次,，幫助群眾解決疑難問題56個,，避免發(fā)生群體性信訪案件6起,，推動網(wǎng)格員真正撲下身子為群眾辦好事,、做實事,，涌現(xiàn)了一批先進網(wǎng)格員典型代表,。

　　前不久,，南華社區(qū)居民袁某漢,、劉某菊兩人發(fā)生糾紛。袁某漢反映劉某菊的車停在他的車前面，影響他出路,，兩人發(fā)生糾紛,，網(wǎng)格員蔡瑞麗立即到現(xiàn)場對劉某菊進行說服教育,，然后劉某菊自覺把車停在停車位上，并和鄰居和睦相處,。

　　該辦事處通過黨建引領(lǐng),，聚焦網(wǎng)格“微實事”，強化網(wǎng)格員職責,，開展安全隱患排查,、治安防控巡邏,、矛盾糾紛排查化解,、重點戶關(guān)注戶走訪,、服務社區(qū)群眾等活動,，讓訴求在網(wǎng)格解決,、任務在網(wǎng)格落實,、感情在網(wǎng)格升華,，解決了群眾的“急難愁盼”,，助力“平安法治星”創(chuàng)建。