延時服務(wù)助力政務(wù)質(zhì)效提升
“本以為下班業(yè)務(wù)辦不完了,,沒想到工程建設(shè)窗口提供了延時服務(wù),,這一趟總算沒有白跑,真是太感謝了,!”近日,,在市政務(wù)服務(wù)中心工程建設(shè)窗口,,前來辦理項目施工許可的企業(yè)負責(zé)人為窗口人員提供的延時服務(wù)連聲點贊。
據(jù)悉,,商丘市萬宏置業(yè)有限公司負責(zé)人來到大廳工程建設(shè)窗口申報前程嘉苑項目施工許可階段事項,。因該項目為問題樓盤,施工許可階段涉及審批局委較多,,窗口人員立即幫助項目負責(zé)人對材料進行梳理把關(guān),,并與相關(guān)牽頭部門及時對接,預(yù)約開展聯(lián)合輔導(dǎo),,于當(dāng)日16時便完成了申報材料梳理核對及聯(lián)合輔導(dǎo),。隨后工程建設(shè)窗口人員協(xié)助企業(yè)對電子材料進行修正,,修正完畢時已過下班時間,為確保企業(yè)一次辦成,,窗口人員主動為企業(yè)開展延時服務(wù),,于當(dāng)日18時成功完成該項目申報,得到企業(yè)高度贊揚,。
為了最大程度利企便民,,讓企業(yè)和群眾少跑腿、好辦事,,市行政審批和政務(wù)信息管理局積極推行延時服務(wù),,只要還有辦事群眾,窗口工作人員就主動延長下班時間,,直到辦完最后一件事,,送走最后一個辦事群眾,才會下班,,絕不讓群眾白跑一趟,。
下一步,市行政審批和政務(wù)信息管理局將繼續(xù)以提升窗口服務(wù)能力為目標,,以提高群眾滿意度為宗旨,,對延時服務(wù)進行廣泛宣傳,最大限度滿足群眾的辦事需求,,全力打造“辦事效率高,、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)”的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
記者 李婭飛