近日,，劉女士和家人將一面寫著“熱情為人民服務(wù)，真誠為群眾解憂”字樣的錦旗送到農(nóng)行夏邑縣東郊支行，對客服經(jīng)理劉秀榮表示感謝,。

　　去年11月的一天,，劉女士提著一個塑料袋急匆匆走進農(nóng)行夏邑縣東郊支行,，略帶哭腔地說,，家里老人攢了許久的15000元現(xiàn)金，因保存不當,，被攪拌機打碎,。

　　了解到情況后，網(wǎng)點廳堂工作人員立即安撫劉女士,，并馬上與柜面人員進行溝通,。當值的臨柜客服經(jīng)理劉秀榮接過碎鈔后，第一時間表示自己一定會竭盡所能拼湊,，當日網(wǎng)點還單獨為該客戶的碎鈔準備了一個現(xiàn)金箱,。為了不占用日常業(yè)務(wù)辦理時間，也不影響其他員工的休息時間,，劉秀榮每天都利用班后空余時間像拼圖一樣一片一片拼接,，歷經(jīng)近半年時間，成功為客戶挽回12200元損失,，并及時聯(lián)系客戶將錢存到了賬戶上,。事后，劉女士與家中老人一起特意送來錦旗對劉秀榮的真誠熱情幫助表示感謝,，于是便有了開頭的一幕,。

　　近年來,，農(nóng)行夏邑縣東郊支行深入踐行金融工作的政治性、人民性,，秉承“客戶至上,，始終如一”的服務(wù)理念，將“農(nóng)情服務(wù)”融入日常工作,、融入每一筆業(yè)務(wù),，贏得了廣大客戶的一致好評。