交通銀行商丘分行客戶服務(wù)經(jīng)理劉智博推著客戶辦理業(yè)務(wù)。 本報融媒體記者 霍天艷 攝

“真麻煩你們了，你們的服務(wù)真是太暖心了,，讓我們感受到了交通銀行的溫暖,。”近日,，一位客戶握住交通銀行商丘分行客戶服務(wù)經(jīng)理劉智博的手說,。

當(dāng)日，一位客戶急匆匆走進交通銀行商丘分行營業(yè)部尋求幫助,。劉智博仔細詢問得知,，客戶的妹妹因借記卡太久沒有使用，借記卡需要重新激活后用來發(fā)放工資,，客戶妹妹因腿部受傷無法自行進入到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù),，現(xiàn)在正在車上等著。劉智博聽后,，立即從便民服務(wù)設(shè)施柜中推出輪椅,，將這位特殊的客戶從電動車扶到輪椅上，再經(jīng)無障礙通道推入營業(yè)廳,。

劉智博經(jīng)過認真審核相關(guān)材料后,，協(xié)助其填好單據(jù)，并交由愛心窗口,，經(jīng)辦客戶服務(wù)經(jīng)理迅速辦妥了不動戶轉(zhuǎn)出等業(yè)務(wù),，隨后廳堂工作人員又暖心地將其送回車上?？蛻艏捌涿妹脤煌ㄣy行的服務(wù)甚是滿意,，對工作人員連連道謝。

“今后,，我們將繼續(xù)發(fā)揚樂于助人的精神,，積極踐行金融服務(wù)社會大眾的責(zé)任，不斷提升特殊群體金融服務(wù)水平,，以實際行動贏得客戶的信賴與支持,。”交通銀行商丘分行負責(zé)人說,。