近日,,客戶田先生來到工行商丘睢縣支行營業(yè)室,,將寫著“真心幫助客戶,,服務(wù)溫暖人心”的牌匾送到工作人員手中,,向工作人員表示感謝。
“近期我新開一個門店,,著急使用收款碼,,兩位經(jīng)理不辭辛苦,,大熱天趁著午休時間為我辦理業(yè)務(wù),,手續(xù)一完成,,又立刻為我送上門激活,咱工行服務(wù)貼心,、效率高,,真的是太感謝了。”田先生向睢縣支行營業(yè)室主任感激地說,。
田先生是睢縣支行營業(yè)室的對公開戶客戶,,對公柜員通過與其交流,了解到田先生的營業(yè)場所為新開門店,,有收款碼使用需求,,在介紹了該行收款碼優(yōu)惠政策后,田先生表示因門店即將開業(yè),,想盡快申請并使用收款碼,。對公柜員當(dāng)即聯(lián)系客戶經(jīng)理,當(dāng)天中午即上門辦理業(yè)務(wù),。業(yè)務(wù)提交申請后,,經(jīng)支行協(xié)調(diào),,以最快的速度為田先生審批通過,。
次日中午,客戶經(jīng)理再次登門,,為田先生啟用收款碼并介紹使用方法,,兩天時間就完成了收款碼的申請和啟用,高效貼心的服務(wù),,獲得田先生高度評價,。
田先生送上的這塊牌匾,不僅是對睢縣支行營業(yè)室工作人員工作態(tài)度和熱情服務(wù)的認(rèn)可和肯定,,更體現(xiàn)了睢縣支行營業(yè)室對“客戶為尊,,服務(wù)如意”理念的落實與堅守。
睢縣支行營業(yè)室將繼續(xù)踐行金融工作的人民性,,保持良好的工作作風(fēng),,為廣大客戶提供全方位的金融支持,持續(xù)提升金融服務(wù)的客戶滿意度,,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)展現(xiàn)大行的社會責(zé)任與擔(dān)當(dāng),。