熱力公司技術(shù)人員正在檢修供熱閥門,。甄 林 攝

“俺家的溫度始終在19℃左右,，你們能不能來(lái)看看是哪里出了問(wèn)題,？”近日,，家住濱河陽(yáng)光小區(qū)的張女士給睢縣盛元熱力有限公司打來(lái)訴求電話,。“現(xiàn)在公司使用的是智能供暖警報(bào)系統(tǒng),，我現(xiàn)在查看一下是什么原因,，5分鐘后給你回復(fù)?！奔夹g(shù)員付大壯在電話中說(shuō),。

經(jīng)過(guò)查看后，供暖換熱站無(wú)溢水,、供熱管道無(wú)漏水,、溫度正常、壓力正?！肮┡到y(tǒng)顯示沒(méi)問(wèn)題,，可能是你家供暖設(shè)施出現(xiàn)問(wèn)題了?！彪S后,，付大壯、馬玉龍,、王國(guó)宣3名技術(shù)人員趕往張女士家中,，分工合作、全面檢查,、清洗過(guò)濾器,、管道排氣、進(jìn)行反沖洗,，用時(shí)1小時(shí),，全面解決問(wèn)題。

“自今年安裝智能供暖系統(tǒng)以來(lái),，既減輕了技術(shù)人員的工作量,，又能快捷高效解決問(wèn)題，公司與用戶的關(guān)系日益融洽,?！鄙糖鹗惺⒃獰崃τ邢薰窘?jīng)理趙紅偉說(shuō)，智能供暖系統(tǒng)24小時(shí)監(jiān)控全縣14座供暖換熱站和所有小區(qū)供水管道,，用電腦控制水溫和氣壓,，只有在管道漏水、漏氣等特殊情況下線下施工,，其余問(wèn)題均能短時(shí)間“一鍵搞定”,。

供暖關(guān)乎民生，民生是個(gè)大工程,。今年以來(lái),，該公司除安裝智能供暖警報(bào)系統(tǒng)外，全力做好對(duì)已使用小區(qū)的“冬病夏治”維修工作；備足采暖器和生物質(zhì)燃料12萬(wàn)噸,；新增小區(qū)供暖換熱站8座,，新增供熱用戶1465戶；提前做好打壓試水工作,，及時(shí)排除隱患,；在行政服務(wù)大廳設(shè)置服務(wù)窗口，采取“線上線下”相結(jié)合服務(wù)模式,，提升服務(wù)質(zhì)量,。