3月27日上午,,中國工商銀行商丘分行積極響應(yīng)總行,、省行網(wǎng)點運營改革工作部署,,全面推進遠程在線新模式的落地實施,成功辦理了首筆業(yè)務(wù)——儲蓄賬戶密碼重置,,標(biāo)志著該行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型與網(wǎng)點運營改革中邁出了堅實一步,。
為確保遠程在線新模式順利落地,中國工商銀行商丘分行精心籌備,,統(tǒng)籌規(guī)劃設(shè)備安裝,、參數(shù)維護、人員設(shè)置及業(yè)務(wù)培訓(xùn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié),,制訂詳細實施方案,,明確職責(zé)分工,確保試點工作高效推進,。
中國工商銀行商丘分行營業(yè)室作為試點,,率先開展測試工作。在省行和兄弟行的大力協(xié)助下,,經(jīng)過多輪嚴格測試與優(yōu)化,,遠程在線新模式于3月27日上午正式啟用,并成功為客戶辦理了儲蓄賬戶密碼重置業(yè)務(wù),。這一創(chuàng)新模式不僅極大地提升了客戶體驗,,還顯著提高了業(yè)務(wù)處理效率,為中國工商銀行商丘分行的改革工作注入了強勁動力,。
遠程在線新模式的落地實施,,彰顯了中國工商銀行商丘分行為客戶提供高效可視化服務(wù)的決心與能力,用戶根據(jù)屏幕上“遠程在線服務(wù)”的提示,,只需輕點“開始辦理”,,即可輕松進入操作流程,盡享數(shù)字化帶來的便捷,。今后,,中國工商銀行商丘分行將以此次首筆業(yè)務(wù)的成功落地為契機,,持續(xù)深化網(wǎng)點運營改革,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,,致力于為客戶提供更加優(yōu)質(zhì),、高效、便捷的金融服務(wù)體驗,,全力打造區(qū)域數(shù)字化銀行標(biāo)桿,,為推動當(dāng)?shù)亟鹑谛袠I(yè)發(fā)展貢獻更多力量。