一個(gè)黨員就是一面旗幟,，一個(gè)支行就是一座堡壘,。面對(duì)疫情的卷土重來,，中信銀行鄭州分行吹起嘹亮的號(hào)角，黨員率先垂范,、沖鋒在前,，全體中信人蓄勢(shì)待發(fā)，以客戶為中心,，用服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值,。

為新冠定點(diǎn)救治醫(yī)院開展上門收款

該行對(duì)疫情重點(diǎn)企業(yè)、復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)金融服務(wù)需求快速響應(yīng),，近期核酸檢測(cè)人員頻次增加,，醫(yī)院發(fā)熱門診及核酸檢測(cè)部門工作壓力日益增大。為進(jìn)一步做好金融服務(wù),，多渠道助力抗疫防疫,，中信銀行鄭州分行為鞏義市某醫(yī)院開展上門收款，現(xiàn)場(chǎng)完成現(xiàn)金清點(diǎn),，減輕醫(yī)務(wù)人員工作壓力,，同時(shí)做好后續(xù)現(xiàn)金清分、消毒,，與抗疫一線單位齊心協(xié)力共戰(zhàn)疫情,。

為鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)辦理上門開卡

鄭州某縣域鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)為專精特新企業(yè)，剛剛恢復(fù)正常生產(chǎn),，為促進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn),，緊急招收一批生產(chǎn)員工，員工上班時(shí)間為“三班倒”,。為了及時(shí)為單位員工開立工資卡進(jìn)行工資代發(fā),，中信銀行鄭州分行工作人員在做好自身防護(hù)前提下，為企業(yè)員工提供上門集中開卡服務(wù),，既解決了疫情期間生產(chǎn)工人出行不方便的難題,，又能保障企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及工資發(fā)放，為企業(yè)提供金融支持與保障,。

提升金融服務(wù)支撐力

在疫情防控期間,，該行為代發(fā)單位開通“綠色通道”，保障疫情期間單位客戶的員工工資的正常發(fā)放,；為耄耋之年的老人解決了看病用錢的燃眉之急,，并將老人家送到醫(yī)院；主動(dòng)聯(lián)系農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),、超市并提供硬幣兌換,、殘損幣兌換業(yè)務(wù)；為多名客戶提前結(jié)清定期存款，緩解資金緊張壓力,，滿足正常生活需求,。每一筆業(yè)務(wù)的背后都伴隨著有溫度的金融服務(wù)。該行提升支付結(jié)算效率,，開設(shè)支付清算綠色通道,，特事特辦，急事急辦,，隨到隨辦,，同時(shí)，對(duì)涉及疫情防控相關(guān)客戶業(yè)務(wù),，減收,、免收轉(zhuǎn)賬、取現(xiàn),、匯劃相關(guān)手續(xù)費(fèi),。加大線上金融支持力度，利用手機(jī)銀行,、網(wǎng)上銀行等無接觸金融服務(wù),，進(jìn)行線上授信、個(gè)人外匯,、信用卡還款等相關(guān)業(yè)務(wù)。引導(dǎo)公司客戶利用企業(yè)網(wǎng)銀,、手機(jī)銀行辦理轉(zhuǎn)賬匯款等基礎(chǔ)金融服務(wù),。全面提升金融服務(wù)。