11月18日臨近下班時(shí)間，進(jìn)城務(wù)工的趙先生撥打網(wǎng)點(diǎn)電話，表示急需開立一張中信銀行儲(chǔ)蓄卡,，所在工地代發(fā)工資使用,。由于受疫情管控影響，趙先生居住地多日未解封,，而且自己這兩天腿部受傷,，行動(dòng)不便無(wú)法出門，這筆工資非常重要,，全家的生活開支,、子女教育全都靠他外出打工支撐。

了解到趙先生工資卡開卡的難題后,，中信銀行洛陽(yáng)分行高度重視,，及時(shí)啟動(dòng)特殊客戶服務(wù)綠色通道，本著為客戶排憂解難的原則,，主動(dòng)提供上門服務(wù),。不僅為客戶上門辦理銀行卡，還聯(lián)動(dòng)簽約了網(wǎng)銀,、手機(jī)銀行,、短信提醒、薪金寶等產(chǎn)品服務(wù),，方便客戶線上操作,。同時(shí)，該行員工還向客戶普及防范電信詐騙,、安全用卡等知識(shí),，提示不要點(diǎn)開陌生鏈接及二維碼，不要向陌生人透露自己的身份信息,、銀行卡密碼確保資金安全,。

中信銀行洛陽(yáng)分行統(tǒng)籌疫情防控和金融服務(wù)，想客戶之所想,、急客戶之所急,，用實(shí)際行動(dòng)踐行“我為群眾辦實(shí)事”，彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng),。