中國農(nóng)業(yè)銀行柘城縣春水支行

　　成功兌付28年前的存單

　　本報訊（記者 霍天艷 通訊員 婁浩然 張潤坤）近日,，一位年過八旬的老人帶著3張1995年的定期存單來到中國農(nóng)業(yè)銀行柘城縣春水支行,，老人愁容滿面地對大堂經(jīng)理說道：“這是搬家時翻出來的存單,，20多年了,，還能把錢取出來嗎？”接待老人的是新入行的大堂經(jīng)理梁俊兵,，看著幾張比自己年齡都大的存單,，梁經(jīng)理趕忙向內(nèi)勤行長常軍麗進行求助。

　　常軍麗了解到情況之后,，對老人的需求非常重視,，并向老人鄭重承諾：“只要您把錢存到中國農(nóng)業(yè)銀行了，無論多長時間的存單,，我們都一定會幫您把錢取出來,。”老人聽到常軍麗的承諾后,，感覺如釋重負,，陪同老人前來的是老人的兒子，他笑著說：“之前在網(wǎng)上看到過類似的報道,，有很多未支取成功的案例,，我們來之前還都有點擔心取不出來呢?！?

　　由于時間已經(jīng)過去了28年，各個網(wǎng)點經(jīng)歷了多次的拆分合并,，兌現(xiàn)這個存單的難度確實很大,，為了能讓客戶等待時間短一點，常軍麗積極向支行運營財會部經(jīng)理李茂才以及業(yè)務(wù)能手劉秀梅進行商討,，制訂解決方案,。最終在各崗位協(xié)同配合下，幫助老人成功把存款取出,。老人對中國農(nóng)業(yè)銀行工作人員的服務(wù)非常滿意,，切身體驗到了中國農(nóng)業(yè)銀行的暖心服務(wù)，臨走時對工作人員表達了感謝,。