“稅務部門經常對我們進行政策輔導和培訓,，讓企業(yè)各項稅費優(yōu)惠政策應享盡享,，對我們民營企業(yè)幫助很大,！”河南永燊建筑勞務有限公司負責人對前來走訪的稅務干部感激地說道,。

為進一步優(yōu)化稅收營商環(huán)境,，提高納稅服務質效,，固始縣稅務局堅持聚焦納稅人繳費人涉稅需求,，主動作為,、精準發(fā)力,，打出優(yōu)化營商環(huán)境“組合拳”,，不斷提升市場主體獲得感和滿意度。

手把手“教您辦”,，辦稅更省心,。以納稅人最關注的“熱點”“堵點”“痛點”問題為切入點，梳理納稅人繳費人咨詢較多的業(yè)務問題,，制作成簡單易懂的操作“小視頻”,，上傳至網頁中，納稅人通過手機掃碼點播即可觀看,，快速學會稅費業(yè)務的辦理,，實現了進廳人員、服務窗口雙減少的目標,，達到了服務效能,、服務體驗雙提升的效果?！敖棠k”視頻碼上線以來,，點擊使用量5524人次，為企業(yè)和群眾解決辦稅繳費問題1630個,，獲得了納稅人繳費人一致點贊稱好,。

點對點自助辦，辦稅更省時。在城區(qū)人流量大的地方建立2處“智慧微廳”已投入使用,，納稅人繳費人可以在廳內自行辦理90%以上常用,、急用業(yè)務?！拔d”內設備齊全,，配置人臉識別設備、發(fā)票代開打印機,，加入語音智能識別系統(tǒng),，提供后臺專家坐席“云幫辦”和“云教辦”服務，線上進行語音視頻“屏對屏”指導,，共享桌面,，傾力打造“15分鐘辦稅便利圈”。

實打實跨省辦,，辦稅更省力,。為服務葉集、蘇州兩地關聯(lián)企業(yè),，在辦稅服務廳設置跨省聯(lián)絡專窗,，提供專屬辦稅服務，為納稅人涉稅訴求打開“綠色通道”,，跨省專窗提供遠程服務,，針對涉及跨省辦理中的疑難問題，專窗工作人員連通多方視頻專線,，進行互動和個性化輔導,。通過線上線下深度融合，營造智慧專窗的服務新體驗,，實現疑難問題不用跑,，線上咨詢答疑的“就地辦”“視頻辦”。（何悅）