“今日新入的11床患者段女士,，騎封閉電動四輪車出行時,，車輛著火，病人自身創(chuàng)面不大,，但兩個孩子沒了,，請各位老師注意觀察病人的精神狀態(tài),。”4月6日晚9點7分,，市第一人民醫(yī)院燒傷整形外科微信交流群里,，護士長王偉閣發(fā)出這樣一條信息。

　　段女士的特殊情況立刻引起了科室人員的集體關(guān)注,。

　　次日早上8點晨會交班后,，王偉閣立刻組織護理人員展開討論，集思廣益,，為患者開出了一張早期心理干預處方：第一,，安排家屬24小時陪伴，允許親人隨時探視,，提供社會支持,；第二，傾聽,、鼓勵不良情緒的充分表達,，注意安撫過激情緒；第三,，正面交流,，引導她關(guān)注當下，鼓勵正確面對,，不避開“死亡,、失去”等敏感話題；第四,，提供安全舒適的環(huán)境,，并鼓勵她重新開始生活。

　　查房時,，王偉閣主動和段女士溝通,，細細詢問創(chuàng)面、皮膚,、進食,、疼痛,、睡眠等狀況，并提供?？浦笇?，又反復叮囑家屬和管床護士石婉秋密切關(guān)注患者的情緒變化。

　　慢慢地,，段女士終于開始說話,、喊疼、進食,，也漸漸主動配合治療，大家才不約而同地松了一口氣,。

　　像段女士這樣受益于早期心理干預的患者還有很多,。

　　今年1月27日，寧陵縣50歲的任大姐在鞋廠做工時,，熱塑機突發(fā)故障,，導致她右手及手腕嚴重熱壓燒傷，家人緊急將她送進市第一人民醫(yī)院燒傷整形外科進行治療,。

　　“快過年了攤上這種事,，自己遭罪不說，還拖累子女,，家中還有老母親,，萬一我做手術(shù)發(fā)生意外，能指望誰去照顧她呢……”夜里,，任大姐躺在病床上偷偷抹起了眼淚,。

　　夜班護士焦愛麗將這一幕看在了眼里。經(jīng)詢問,，得知任大姐擔心手術(shù)風險,，她立刻上前用溫柔和耐心的話語進行撫慰，幫助她把種種憂慮一一化解,。經(jīng)過心理干預,，任大姐的情緒很快得到緩和，眉頭也舒展開來,，并于第二天順利完成了手術(shù),。

　　“對患者心理狀態(tài)的關(guān)注是我們科室的一項特色護理服務(wù)。燒傷是毀損性,、不可逆的傷害,，很多患者存在各種負面情緒，如焦慮,、抑郁,、孤獨,、悲哀、無助等,。為了提供專業(yè)層面的心理疏導,，我們一直在嘗試各種方法?！蓖鮽ラw說,。

　　為了提高對心理護理的關(guān)注度、效果性,，他們做了很多工作,，不斷學習，強化自身能力建設(shè),；購買了多臺收音機,，播放減壓音頻；購買了心理學書籍,，利用晨會開展短時心理健康知識培訓,。

　　這些看似不起眼的細節(jié)里，蘊藏著無言的醫(yī)德,，是醫(yī)務(wù)人員對患者的關(guān)心和愛護,。

　　行醫(yī)救人，除了醫(yī)治身體,，更重要的還有患者的心理療愈,，促進患者身心一體化康復是醫(yī)患雙方共同努力的方向。