掛羊頭賣狗肉,,指里外不一,,用來比喻以好的名義做招牌,,實(shí)際上兜售低劣的貨色,。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,,現(xiàn)在這種勾當(dāng)從線下搬到線上,。一些外賣商家,,平臺展示的是高端的店鋪,、精美的食材,、誘人的美食,,實(shí)際店鋪卻隱藏在偏僻小巷,甚至在廢品收購站旁邊,,廚房衛(wèi)生臟亂差,,食材也不新鮮,這樣的外賣被人們稱為“幽靈外賣”,。
近日,,央視新聞曝光了一批租借執(zhí)照開店,用假地址,、假照片成為熱銷高分店鋪的“幽靈外賣”店鋪,。其中,,在兩家外賣平臺上,使用“京門樓”的地址和證照開設(shè)的外賣店鋪竟有40多家,。
“幽靈外賣”的存在,,損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。消費(fèi)者在點(diǎn)外賣時,,通常會根據(jù)商家的評價和信譽(yù)來選擇,。然而,“幽靈外賣”商家往往通過虛假評價和刷單等手段來提高自己的信譽(yù)度,,誤導(dǎo)消費(fèi)者下單,。央視曝光的名叫“望京燒烤”的外賣店鋪,評分4.9分,,位列“餓了么”放心點(diǎn)榜昌平燒烤熱銷榜第六,。記者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),這家外賣餐廳的營業(yè)執(zhí)照是租借的,,寬敞明亮的堂食照片更是“照騙”,。
“幽靈外賣”的泛濫,嚴(yán)重威脅消費(fèi)者的身體健康,。由于缺乏有效的監(jiān)管,,這些商家在食品制作過程中常常使用劣質(zhì)原料、過期食材,,不遵守衛(wèi)生規(guī)范,,導(dǎo)致食品存在安全隱患。消費(fèi)者在食用這些食品后,,可能會出現(xiàn)食物中毒,、腸胃不適等問題,嚴(yán)重影響消費(fèi)者身體健康,。
此外,,“幽靈外賣”還對正規(guī)的餐飲市場秩序造成了破壞。正規(guī)的餐飲商家需要投入大量的資金和精力來租賃店鋪,、裝修、辦理各種證照,,并遵守嚴(yán)格的衛(wèi)生和食品安全規(guī)定,。而“幽靈外賣”以次充好,以更低的價格吸引消費(fèi)者,,從而對正規(guī)商家造成不公平競爭,。
食客苦“幽靈外賣”久矣。2017年,,就有“幽靈外賣”被曝光,,治理多年為何還是像“打不死的小強(qiáng)”頻頻出現(xiàn),?除了商家為了利益鋌而走險(xiǎn)外,監(jiān)管不力也是重要方面,?!坝撵`外賣”不是真的“幽靈”,即便真的“幽靈”也害怕光,,各方共同努力,,把這些“幽靈”找出來該曝光曝光,該查封查封,,該處罰處罰,,它們自然不會再興風(fēng)作浪了。
監(jiān)管部門應(yīng)順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢,,與時俱進(jìn),,利用科技手段加大對外賣市場的監(jiān)管力度,對于那些沒有實(shí)體店鋪,、衛(wèi)生條件不達(dá)標(biāo)的“幽靈外賣”商家,,要堅(jiān)決予以取締和處罰。同時,,要建立健全外賣食品安全追溯體系,,讓消費(fèi)者能夠清楚地了解食品的來源和制作過程。
外賣平臺也應(yīng)承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任,,加強(qiáng)對商家的管理和審核,,完善準(zhǔn)入制度。在商家進(jìn)駐平臺時,,要嚴(yán)格核實(shí)其營業(yè)執(zhí)照,、食品經(jīng)營許可證等證照的真實(shí)性,并對商家的經(jīng)營場所進(jìn)行實(shí)地考察,。
消費(fèi)者自身也應(yīng)提高警惕,,發(fā)現(xiàn)問題食品及時投訴,發(fā)現(xiàn)“幽靈外賣”店鋪勇于舉報(bào),,遏制“幽靈外賣”的滋生和蔓延,,守護(hù)好我們舌尖上的安全。