2024年是新中國(guó)成立75周年,，是實(shí)現(xiàn)“十四五”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)的關(guān)鍵一年,，也是中國(guó)人壽建司75周年和改革攻堅(jiān)的重要一年,。在75年的發(fā)展歷程中,，中國(guó)人壽鞏固并不斷拓展主責(zé)主業(yè)優(yōu)勢(shì),，將自身發(fā)展融入到國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)全局中,，堅(jiān)定不移走中國(guó)特色金融發(fā)展之路,，努力為推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化貢獻(xiàn)智慧和力量,。

作為人身保險(xiǎn)行業(yè)的重要參與者，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司”）始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)理念,，持續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新能力建設(shè),，推進(jìn)保險(xiǎn)產(chǎn)品供給端改革，形成了涵蓋生,、老,、病、死,、殘各類保障功能,，覆蓋個(gè)人客戶、法人客戶,、戰(zhàn)略客戶的多元產(chǎn)品體系,，推出了多款市場(chǎng)熱銷產(chǎn)品，高質(zhì)量守護(hù)人民美好生活,，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的保險(xiǎn)保障需求,。

深化金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，以高質(zhì)量供給助力中國(guó)式現(xiàn)代化

堅(jiān)持深化金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,，是走中國(guó)特色金融發(fā)展之路“八個(gè)堅(jiān)持”的重要組成部分,，保險(xiǎn)企業(yè)紛紛把高質(zhì)量供給作為高質(zhì)量發(fā)展的重要著眼點(diǎn)，作為服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略,、實(shí)體經(jīng)濟(jì)和社會(huì)民生的關(guān)鍵發(fā)力點(diǎn),，通過(guò)高質(zhì)量供給多樣化專業(yè)性的金融產(chǎn)品和服務(wù)，不斷厚植現(xiàn)代化的物質(zhì)基礎(chǔ),，不斷夯實(shí)人民美好生活的“經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)”,。在新的發(fā)展階段，保險(xiǎn)業(yè)還需要牢牢抓住高質(zhì)量供給這條工作主線,，把擴(kuò)大內(nèi)需和優(yōu)化結(jié)構(gòu)統(tǒng)一到高質(zhì)量發(fā)展的要求上來(lái),，推動(dòng)供給和需求在更高水平上的良性循環(huán)。

作為壽險(xiǎn)行業(yè)“頭雁”,，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司全面貫徹黨中央決策部署,，服務(wù)國(guó)家發(fā)展大局,，積極發(fā)揮保險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)減震器和社會(huì)穩(wěn)定器功能，持續(xù)推進(jìn)落實(shí)黨的二十屆三中全會(huì)精神及中央金融工作會(huì)議精神,，圍繞金融“五篇大文章”聚力創(chuàng)新,，持續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)品供給，推進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化,，更好地服務(wù)廣大人民群眾日益增長(zhǎng)的保險(xiǎn)保障和財(cái)富管理需求,。

發(fā)展養(yǎng)老金融，積極應(yīng)對(duì)人口老齡化,，不斷豐富養(yǎng)老保障產(chǎn)品供給

隨著中國(guó)老齡化進(jìn)程不斷深入,，老齡人口不斷增多，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司堅(jiān)持發(fā)展養(yǎng)老金融,，積極服務(wù)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略,，致力于為老年人提供“有溫度”的養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)品，以滿足其生活上的養(yǎng)老保障需求,，進(jìn)一步提高老年人抗風(fēng)險(xiǎn)能力,，保障老年人生活質(zhì)量。

積極探索新型養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)品模式,，助力第三支柱養(yǎng)老體系建設(shè),。中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司積極推進(jìn)專屬養(yǎng)老及個(gè)人養(yǎng)老金制度完善銜接等相關(guān)工作，創(chuàng)新開(kāi)發(fā)“鑫享寶”和“鑫享寶（2024版）”專屬商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn),；推出公司首款個(gè)人養(yǎng)老金制度內(nèi)專屬產(chǎn)品“鑫民寶”以及可同時(shí)在個(gè)人養(yǎng)老金制度內(nèi)外銷售的“鑫頤寶”“鑫耀鴻圖”等產(chǎn)品,，充分發(fā)揮保險(xiǎn)長(zhǎng)期風(fēng)險(xiǎn)保障功能，助力第三支柱持續(xù)擴(kuò)容,，同時(shí)把握銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展浪潮,，持續(xù)豐富個(gè)人養(yǎng)老金制度內(nèi)產(chǎn)品供給，并面向特定群體定制推出養(yǎng)老保障計(jì)劃,，更加廣泛地參與社會(huì)多支柱,、多層次養(yǎng)老保障建設(shè)。

圖：柜面人員為老年客戶介紹保單權(quán)益

不斷提升老年群體風(fēng)險(xiǎn)保障水平,。作為最早開(kāi)展老齡保險(xiǎn)的公司之一,，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司陸續(xù)推出了“夕陽(yáng)紅”“夕陽(yáng)保”“銀齡安康”“銀齡無(wú)憂”“關(guān)愛(ài)老年人”等老年人專屬系列產(chǎn)品,，結(jié)合老年人群風(fēng)險(xiǎn)特征和財(cái)務(wù)實(shí)際情況,，通過(guò)靈活可選的保險(xiǎn)責(zé)任組合，為廣大老年群體量身定制涵蓋身故,、意外,、醫(yī)療等多維的保險(xiǎn)保障方案。

根據(jù)客戶群體保障需求,，持續(xù)推進(jìn)長(zhǎng)期護(hù)理業(yè)務(wù)發(fā)展,。中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司積極參與國(guó)家長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度試點(diǎn)探索,，配置產(chǎn)品責(zé)任設(shè)計(jì)靈活，滿足各地政府差異化的長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)需求,，為失能或失智人群提供護(hù)理保障,；強(qiáng)化產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)，豐富商業(yè)長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)保障內(nèi)容,，結(jié)合公司康養(yǎng)服務(wù),，為客戶提供多元化老年保險(xiǎn)保障；同時(shí),，積極探索人壽保險(xiǎn)與長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)責(zé)任轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)，為客戶提供流程清晰,、操作簡(jiǎn)便的轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)相關(guān)服務(wù)功能,。

圖：在重慶璧山區(qū)長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)服務(wù)大廳，工作人員為市民辦理長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)失能評(píng)估申請(qǐng)

服務(wù)“健康中國(guó)”建設(shè),，有序推進(jìn)健康保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)

中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司始終將保障人民群眾生命健康,、助力解決百姓后顧之憂作為發(fā)展重心，統(tǒng)籌推進(jìn)醫(yī)療保險(xiǎn),、疾病保險(xiǎn)等健康保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā),，不斷優(yōu)化產(chǎn)品保險(xiǎn)責(zé)任，提升保障功能,，更好地滿足客戶多樣化的健康保障需求,。

順應(yīng)市場(chǎng)消費(fèi)需求變化，豐富商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)供給,，更好地與多層次醫(yī)療保障體系相銜接,。針對(duì)惡性腫瘤等健康保障需求提供有效的解決方案，推出“愛(ài)無(wú)憂”醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品,，保障對(duì)象涵蓋部分老年和三高人群,，保障范圍覆蓋醫(yī)療費(fèi)用、院外藥品費(fèi)用和基因檢測(cè)費(fèi)用等,；推出“心無(wú)憂（優(yōu)享版）”特定手術(shù)醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品,，有效滿足部分次標(biāo)準(zhǔn)體人群對(duì)心血管疾病的健康保障需求，持續(xù)擴(kuò)展健康保險(xiǎn)承保覆蓋面,；推出“心意康悅”醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品,，為健康程度符合要求的結(jié)節(jié)、三高以及其他健康狀況存在部分異常的人群等提供醫(yī)療保障,，有效地緩解部分次標(biāo)準(zhǔn)體客戶醫(yī)療費(fèi)用壓力,，推動(dòng)保障客群從健康人群拓展到既往癥人群、次標(biāo)準(zhǔn)人群,，持續(xù)豐富“買得起”“買得到”保險(xiǎn)產(chǎn)品服務(wù)供給,。

優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)保障功能,，推進(jìn)“產(chǎn)品+服務(wù)”融合。隨著健康保險(xiǎn)市場(chǎng)的不斷發(fā)展,、人民對(duì)健康保障水平的需求不斷提高,，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司不斷優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)保障功能，積極推進(jìn)搭建“產(chǎn)品+服務(wù)”生態(tài)體系,。近年來(lái),，該公司先后推出“安心呵護(hù)”“臻愛(ài)無(wú)憂（尊享版）”等產(chǎn)品，在提供醫(yī)療費(fèi)用保障的基礎(chǔ)上,，通過(guò)配套服務(wù)進(jìn)一步提升客戶就醫(yī)體驗(yàn),、滿足客戶對(duì)流暢便捷服務(wù)的需求，為客戶提供“保險(xiǎn)保障與配套服務(wù)”綜合化保障需求解決方案,。

同時(shí),，在持續(xù)優(yōu)化升級(jí)“康寧”“康寧保”系列品牌產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司不斷研究探索健康保險(xiǎn)領(lǐng)域細(xì)分市場(chǎng),，首次推出可覆蓋一定次標(biāo)人群的重大疾病保險(xiǎn)產(chǎn)品“康寧無(wú)憂”，豐富次標(biāo)準(zhǔn)體人群保險(xiǎn)保障可及性,；聚焦行業(yè)28種重大疾病,，推出簡(jiǎn)易普惠型重大疾病保險(xiǎn)“康寧惠享”，更好地提升基礎(chǔ)重疾終身保障服務(wù)的可負(fù)擔(dān)性,。

深耕普惠金融,，打造豐富的普惠產(chǎn)品體系

落實(shí)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，完善保險(xiǎn)保障體系,。中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司積極助力鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果與鄉(xiāng)村振興有效銜接,，在“扶貧保”“扶貧干部”等專屬系列產(chǎn)品的基礎(chǔ)上升級(jí)開(kāi)發(fā)了“鄉(xiāng)村振興”系列專屬產(chǎn)品,，圍繞鄉(xiāng)村振興人群以及根據(jù)鄉(xiāng)村振興政策開(kāi)展工作的相關(guān)人員風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn),，提供意外傷害、疾病,、醫(yī)療,、身故等全方位的保險(xiǎn)保障責(zé)任。

圖：駐村書(shū)記與鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部對(duì)接通過(guò)普惠金融謀發(fā)展促增收

為新市民,、新業(yè)態(tài)等兩新人群提供保障,。主動(dòng)挖掘新市民、新業(yè)態(tài)人群保險(xiǎn)保障需求,，創(chuàng)新產(chǎn)品供給,，拓寬服務(wù)半徑，為新市民、新業(yè)態(tài)群體提供更多保險(xiǎn)服務(wù),，增強(qiáng)其抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力,。聚焦快遞騎手、網(wǎng)約車司機(jī),、建筑工程從業(yè)人員,、農(nóng)村和城鎮(zhèn)外出務(wù)工人員等群體，根據(jù)人群風(fēng)險(xiǎn)特征,，先后開(kāi)發(fā)了“建筑工程”“務(wù)工人員”“新業(yè)態(tài)”等系列產(chǎn)品,，為特定群體客戶提供有針對(duì)性的保險(xiǎn)保障。隨著國(guó)家城市化,、工業(yè)化進(jìn)程的不斷發(fā)展,，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司不斷豐富相關(guān)產(chǎn)品供給，為兩新群體提供相應(yīng)的保險(xiǎn)保障支持,，幫助他們更好地適應(yīng)城市生活,，實(shí)現(xiàn)個(gè)人夢(mèng)想和社會(huì)融入，為城市發(fā)展和社會(huì)和諧貢獻(xiàn)重要力量,。

豐富和優(yōu)化惠民保業(yè)務(wù)相關(guān)產(chǎn)品。積極參與完善多層次社會(huì)保障體系建設(shè)工作,，持續(xù)豐富社會(huì)保障體系產(chǎn)品供給,，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)“大愛(ài)無(wú)疆”“美好生活”等系列產(chǎn)品，并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)豐富和優(yōu)化,，更好地滿足職工,、居民等人群的保障需求，切實(shí)加強(qiáng)民生保障類產(chǎn)品供給,。

為學(xué)生兒童等特定人群提供保險(xiǎn)保障,。積極為學(xué)生和少年兒童供給多樣化產(chǎn)品，涵蓋意外事故,、傷殘,、校園內(nèi)醫(yī)療等保障責(zé)任，覆蓋生活,、教育,、醫(yī)療等多領(lǐng)域。目前,，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司擁有“學(xué)生兒童”“樂(lè)學(xué)無(wú)憂”“寶貝無(wú)憂”等系列40余款專為學(xué)生兒童群體設(shè)計(jì)的短期險(xiǎn)產(chǎn)品,，責(zé)任豐富、組合靈活,。女性保障方面,，該公司開(kāi)發(fā)“女性安康”“關(guān)愛(ài)女性”系列10余款產(chǎn)品，積極為適齡女性提供特定疾病保障，提升婦女健康風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和保險(xiǎn)保障水平,。在生育保障方面,，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司擁有“母嬰安康”等多個(gè)系列產(chǎn)品，積極為符合國(guó)家生育政策的家庭,、懷孕婦女,、正常分娩的嬰幼兒等群體提供保險(xiǎn)保障。

圖：柜面服務(wù)人員為新市民辦理普惠金融業(yè)務(wù)

提升保險(xiǎn)服務(wù)能力,，助力重點(diǎn)領(lǐng)域發(fā)展

促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展,，豐富區(qū)域產(chǎn)品供給。中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司積極創(chuàng)新區(qū)域產(chǎn)品供給,，深入分析相關(guān)區(qū)域保險(xiǎn)保障需求特點(diǎn),，開(kāi)發(fā)“海南自貿(mào)港”“廣西學(xué)生”“粵港澳大灣區(qū)”等地區(qū)專屬系列保險(xiǎn)產(chǎn)品，不斷豐富區(qū)域產(chǎn)品供給,，為當(dāng)?shù)厝嗣袢罕娞峁﹥?yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)保障和服務(wù),。

推動(dòng)科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為科技企業(yè)開(kāi)發(fā)專屬科技產(chǎn)品,。深入發(fā)掘科技保險(xiǎn)需求,，豐富科技保險(xiǎn)產(chǎn)品體系，結(jié)合地方政府對(duì)于科技行業(yè),、企業(yè),、人才的支持政策，啟動(dòng)科技保險(xiǎn)產(chǎn)品研究工作,，著手研發(fā)符合科技人員特點(diǎn)的保險(xiǎn)產(chǎn)品,，陸續(xù)推出國(guó)壽科技企業(yè)人員團(tuán)體綜合意外傷害保險(xiǎn)等產(chǎn)品。作為科技企業(yè)員工風(fēng)險(xiǎn)保障的重要組成部分,這些產(chǎn)品全面滿足科技企業(yè)員工意外傷害保障需求,，持續(xù)提升戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員的保障水平,，助力國(guó)家科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

當(dāng)前,，保險(xiǎn)業(yè)正在完成從供給端到需求端的范式變革,，推動(dòng)全行業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)從“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”轉(zhuǎn)變。未來(lái),，越來(lái)越多的保險(xiǎn)公司將以外部合作和自主創(chuàng)新并行的方式,，建立良好的數(shù)字化平臺(tái)和生態(tài)服務(wù)系統(tǒng)，拓展保險(xiǎn)服務(wù)邊界,，豐富保險(xiǎn)服務(wù)內(nèi)涵,，升級(jí)保險(xiǎn)產(chǎn)品服務(wù)體系和運(yùn)營(yíng)模式。

始終踐行“以人民為中心”的初心使命,，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司持續(xù)推進(jìn)保險(xiǎn)產(chǎn)品供給端改革,，完善多維度多層次產(chǎn)品體系,，通過(guò)不斷創(chuàng)新保險(xiǎn)供給，更好地發(fā)揮商業(yè)保險(xiǎn)在社會(huì)保障體系中的作用,，為廣大客戶提供形態(tài)更趨多元,、保障功能更為豐富的產(chǎn)品與服務(wù)。

在未來(lái)發(fā)展中,，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司將緊密圍繞社會(huì)民生福祉,、服務(wù)國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略，以公司覆蓋渠道多元,、產(chǎn)品形態(tài)豐富,、自身特點(diǎn)突出、具有品牌影響力的產(chǎn)品體系為基礎(chǔ),，進(jìn)一步提升產(chǎn)品服務(wù)供給能力,，不斷滿足人民群眾保險(xiǎn)服務(wù)需求。