“沒(méi)想到我們個(gè)體工商戶來(lái)中信銀行開(kāi)戶,，也能這么方便快捷,，我通過(guò)手機(jī)提前預(yù)約,，提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照、身份證,，不到1個(gè)小時(shí)就辦好了,。”剛剛在中信銀行鄭州分行小微企業(yè)綠色通道窗口辦理完所有開(kāi)戶手續(xù)的某個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)者開(kāi)心地說(shuō),。上述場(chǎng)景僅僅是該行賬戶服務(wù)的“常規(guī)風(fēng)景”,，也是該行落實(shí)國(guó)務(wù)院《促進(jìn)個(gè)體工商戶發(fā)展條例》，為個(gè)體工商戶健康發(fā)展提供助力的側(cè)影,。據(jù)了解,，中信銀行鄭州分行圍繞“體驗(yàn)再升級(jí)、質(zhì)效再提升,、風(fēng)控更精準(zhǔn)”,，通過(guò)打造專屬流程、完善閉環(huán)管理,、風(fēng)控分級(jí)分類制定了21項(xiàng)工作措施,，搭建了高質(zhì)量、可持續(xù)的中小企業(yè)賬戶服務(wù)機(jī)制,。

加強(qiáng)科技支撐,，做優(yōu)做強(qiáng)賬戶服務(wù)。中信銀行鄭州分行已建立了通過(guò)官網(wǎng),、微信公眾號(hào),、微信小程序等線上渠道預(yù)約賬戶開(kāi)立、業(yè)務(wù)簽約,、信息變更的一站式業(yè)務(wù)流程,，為中小企業(yè)客戶提供了貼合需求的便捷服務(wù)。對(duì)于連鎖型企業(yè),，還專屬開(kāi)發(fā)了“連鎖寶/一點(diǎn)通”產(chǎn)品,，可為連鎖總部提供全國(guó)連鎖門(mén)店的線上批量開(kāi)戶預(yù)約服務(wù)，極大地節(jié)省了企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本,，提升了管理效率,。

推行簡(jiǎn)易開(kāi)戶，優(yōu)化流程“不停歇”,。在保證客戶基礎(chǔ)信息真實(shí),、完整、有效的基礎(chǔ)上,，中信銀行鄭州分行堅(jiān)持“數(shù)據(jù)多跑路,，客戶少跑腿”理念，制定相關(guān)簡(jiǎn)易開(kāi)戶流程,，在合理設(shè)置賬戶功能與限額的前提下,，精簡(jiǎn)資料、優(yōu)化流程,，滿足客戶賬戶使用需求,，實(shí)現(xiàn)了賬戶“即開(kāi)即用”；每個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均設(shè)立有小微企業(yè)開(kāi)戶綠色通道,，確保為小微企業(yè)開(kāi)戶提供高效便捷服務(wù),。

支付降費(fèi)，惠企利民,。中信銀行鄭州分行扎實(shí)推進(jìn)減費(fèi)讓利政策落地,，自2021年9月30日起，取消部分票據(jù)業(yè)務(wù)費(fèi)用，降低所有對(duì)公銀行賬戶開(kāi)戶,、對(duì)公跨行轉(zhuǎn)賬,、電子銀行服務(wù)等支付手續(xù)費(fèi)，以實(shí)際行動(dòng)踐行“根植中原,、服務(wù)河南”服務(wù)理念,，傾力支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

分類分級(jí)管理,，服務(wù)風(fēng)控“兩手抓”,。中信銀行鄭州分行建立賬戶分類分級(jí)管理機(jī)制，通過(guò)差異化盡職調(diào)查,，提供與客戶身份核實(shí)程度,、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)相匹配的賬戶功能，統(tǒng)籌做好賬戶服務(wù)優(yōu)化與風(fēng)險(xiǎn)防控工作,。同時(shí)面對(duì)當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙分子利用銀行賬戶作案的情況,，該行成立“資金鏈”治理專班，通過(guò)建立風(fēng)險(xiǎn)信息共享機(jī)制,，強(qiáng)化警銀協(xié)作,，積極配合公安機(jī)關(guān)切斷犯罪分子資金轉(zhuǎn)移鏈條，守護(hù)百姓“錢(qián)袋子”,。

積土而為山,，積水而為海。中信銀行鄭州分行始終堅(jiān)守以人民為中心的初心,，將持續(xù)通過(guò)做好“支付為民,，開(kāi)戶不難”、減費(fèi)讓利,、反詐反賭各項(xiàng)工作,，守正創(chuàng)新、踔厲奮發(fā),，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,、助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)中信力量。