中信銀行鄭州分行積極踐行金融為民的服務理念,，聚焦新市民群體金融需求,，發(fā)揮專業(yè)特色優(yōu)勢,，提升新市民服務能力,。配合政府部門完成農民工工資支付監(jiān)管系統數據對接,，保障農民工工資及時足額發(fā)放,。改進適老金融服務，健全新市民養(yǎng)老保障,，該行推出“幸福+”養(yǎng)老服務體系,，為新市民老有所養(yǎng)提供三個支撐。手機銀行增設養(yǎng)老賬本模塊,，圍繞全生命周期養(yǎng)老需求,，提供“算得清、管得住,、投得好”的養(yǎng)老一站式服務功能,。

開展新市民服務提質行動

嚴格執(zhí)行銀保監(jiān)會、人民銀行聯合印發(fā)的《關于加強新市民金融服務工作的通知》要求,，為多名“新市民”高效辦理個人工資卡激活,。近日，大量持異地身份證的客戶來到該行網點辦理銀行卡激活業(yè)務,，經工作人員核實,，該批客戶為某大型連鎖食品加工企業(yè)的員工，持有的銀行卡為單位批量代發(fā)工資卡。因辦理激活的客戶較多,，為避免等待時間過長,，網點柜臺人員與廳堂通力合作，為客戶提供人工柜臺,、智慧柜臺多種激活渠道,，指導客戶快速完成業(yè)務辦理，并為客戶講解銀行卡使用注意事項,、防范電信詐騙及反洗錢等金融知識,，提高新市民群體風險識別和防范能力?？蛻艏娂妼υ撔小坝袦囟鹊姆铡秉c贊,。同時，該行還主動對新市民聚集企業(yè)開展上門服務,，為辦公地點比較偏遠的企業(yè)上門批量開卡,，保證企業(yè)員工工資順利發(fā)放，為企業(yè)員工講解代發(fā)工資,、信用類貸款,、銀行理財產品等，提高員工金融服務獲得感和滿足感,。

開展系列金融知識普及宣傳

中信銀行鄭州分行針對新市民群體開展金融知識宣講活動,，近日，該行工作人員走進美團駐點,，利用短暫的休息時間,，開展“金融風險防范知識”和“新版100元人民幣鑒別方法”兩大主題宣講，通過情景劇的形式展示了金融詐騙慣用伎倆,，宣講過程還穿插了有獎競答等游戲互動環(huán)節(jié),，現場氣氛活躍，公司人員踴躍參與,，主動咨詢,。通過此次活動的開展，有效推廣和普及了金融知識,，助力守好錢袋子,。