近年來,,隨著短視頻平臺和社交媒體的興起,,探店博主作為一種新興的職業(yè)迅速走紅網(wǎng)絡(luò),。他們通過分享對店鋪的探訪和體驗(yàn),,為消費(fèi)者提供購物,、就餐等方面的參考,。然而,,隨著其影響力的不斷增加,,一些探店博主的行為逐步脫離正規(guī),,打著探店的旗號吃“霸王餐”,,更有甚者威脅商家不給費(fèi)用就在網(wǎng)絡(luò)上對門店進(jìn)行抹黑,這些行為引起商家的不滿,,部分商家也開始對探店博主采取抵制措施,,不再邀請?zhí)降瓴┲骱献鳌?/p>
在信息傳播迅速的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,負(fù)面評論往往會引發(fā)消費(fèi)者的恐慌和抵觸,,直接影響商家的銷售業(yè)績,。部分博主在直播或發(fā)布視頻時,會對商家的服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行負(fù)面評價,,部分博主為了吸引眼球,、提升熱度,有時會制造夸張的場景,,甚至虛構(gòu)消費(fèi)體驗(yàn),,這種行為不僅誤導(dǎo)消費(fèi)者,也會對行業(yè)秩序造成干擾,,對商家品牌形象造成傷害,。一些博主還在商家未授權(quán)的情況下進(jìn)行探訪并發(fā)布內(nèi)容,商家擔(dān)心自身合法權(quán)益被侵害,,認(rèn)為有必要采取措施維護(hù)自身的合法權(quán)益,。部分商家選擇提升自身的內(nèi)容創(chuàng)作能力,通過專業(yè)團(tuán)隊(duì)制作高質(zhì)量的宣傳視頻,,以便在一定程度上把握內(nèi)容的真實(shí)性,。
但不可否認(rèn)的是,探店博主為消費(fèi)者創(chuàng)造了一個了解產(chǎn)品和服務(wù)的平臺,特別是在消費(fèi)者無法親自體驗(yàn)之前,,博主的評價在一定程度上為消費(fèi)者提供了指導(dǎo),。許多消費(fèi)者在選擇去某個店鋪消費(fèi)時,往往會先瀏覽相關(guān)博主的探店視頻,,以此來判斷該店鋪的服務(wù)質(zhì)量和商品質(zhì)量,。而且,探店博主的存在也一定程度上推動了店鋪的發(fā)展,,激勵商家提升服務(wù)質(zhì)量,,從而提高整體消費(fèi)體驗(yàn)。
面對商家的抵制,,探店博主們應(yīng)該進(jìn)行自我反思和調(diào)整,,增強(qiáng)自身的職業(yè)素養(yǎng),盡量在分享時保持公正和客觀,,避免因個人偏見影響他人消費(fèi)決策,,在探店之前先和商家達(dá)成共識,爭取商家的信任與合作,,獲得穩(wěn)定的內(nèi)容來源,。從另一個角度來看,我們有必要重新審視探店博主與商家之間的關(guān)系,,在市場經(jīng)濟(jì)中,,無論是商家還是博主,都應(yīng)意識到自己的行為會對消費(fèi)者造成影響,,唯有保障信息的真實(shí)性與公正性,,才能在長久中贏得消費(fèi)者的信賴。
千人千味,,眾口難調(diào),。在無法判斷博主探店的真實(shí)性時,我們不妨親自下場體驗(yàn)一番,,以免受騙,。與此同時,面對不斷變化的市場環(huán)境,,商家和博主應(yīng)當(dāng)以更加理智和開放的態(tài)度去面對彼此,,建立良好的溝通機(jī)制,共同為消費(fèi)者提供真實(shí),、有效的信息,,堅(jiān)決抵制不正當(dāng)?shù)奶降晷袨椋龠M(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展,。