“商品買過來了,,咱們現(xiàn)場拆封,現(xiàn)場測試”“今天我們測試網(wǎng)紅產(chǎn)品——黑科技防水膠帶”“這樣的商家我必須曝光你,!咱們先看視頻”……在各類社交平臺上,,你可能刷到過類似的視頻,。網(wǎng)絡(luò)購物的蓬勃發(fā)展,為廣大消費者提供了更豐富的商品選擇,,個性化,、多元化的產(chǎn)品消費需求驅(qū)動了“第三方測評”市場發(fā)展。
然而,,當(dāng)前市場上“第三方測評”賬號眾多,,測評方法與標(biāo)準(zhǔn)五花八門,測評質(zhì)量參差不齊,,亂象叢生,。2023年3月,中國消費者協(xié)會公布了《“第三方測評”對消費者權(quán)益影響調(diào)查報告》,,經(jīng)過對抖音,、微博、小紅書,、快手,、B站、西瓜視頻,、微信平臺等12個互聯(lián)網(wǎng)平臺共計350家“第三方測評”賬號進行體驗式調(diào)查后發(fā)現(xiàn),,93.1%的“第三方測評”存在測評標(biāo)準(zhǔn)類問題,其中缺乏測評標(biāo)準(zhǔn)的主觀性測評居多,;55.7%的“第三方測評”涉嫌“以商養(yǎng)測”及“以測養(yǎng)商”模式難保公正性,;35.7%的“第三方測評”涉嫌虛假測評,。
好多人在網(wǎng)絡(luò)平臺購物經(jīng)常“踩坑”,,調(diào)侃說“每天上一當(dāng),,當(dāng)當(dāng)不一樣”。正是因為想在選擇商品時“避坑”才去看測評視頻,,哪里想到這些測評博主在給自己“挖坑”,。“第三方測評”本來是消費監(jiān)督的重要方式,,一些博主為了私利背離本心,,扮演不光彩的“暗托”,干起了虛假宣傳甚至惡意抹黑的勾當(dāng),,著實讓人痛恨,。
“第三方測評”野蠻生長、亂象叢生,,原因是多方面的,。
測評準(zhǔn)入門檻太低,導(dǎo)致測評博主良莠不齊,。任何人只要擁有一部能上網(wǎng)的手機,,就可以隨意開展測評。測評人員素質(zhì)參差不齊,,缺乏專業(yè)知識和技能,,無法進行科學(xué)、準(zhǔn)確,、公正的測評,,使得虛假測評、不專業(yè)測評等問題層出不窮,。
一些博主唯利是圖,,難以讓測評客觀公正。他們?yōu)榱双@取高額收益,,與商家合作進行虛假宣傳,、片面測評。比如,,有的博主在測評時只強調(diào)產(chǎn)品優(yōu)點,對缺點避而不談,,或者夸大產(chǎn)品效果,,以吸引消費者購買,從而獲取商家的豐厚報酬,。
平臺管理不善,,讓假測評有機可乘,。部分平臺為了追求流量和商業(yè)利益,對博主測評的審核和管理不夠嚴(yán)格,。對于一些違規(guī)的測評內(nèi)容,,未能及時發(fā)現(xiàn)和處理,使得不良博主有恃無恐,,進一步加劇了測評亂象的蔓延,。
測評亂象有違法律法規(guī)、透支消費者信任,、擾亂市場秩序,,必須加大監(jiān)管整治力度,凈化測評市場,。首先,,?應(yīng)提高“第三方測評”的準(zhǔn)入門檻,?確保參與測評的機構(gòu)和個人具備一定的專業(yè)知識和技能,。?其次,,?建立統(tǒng)一的測評標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管機制,?對測評過程和結(jié)果進行監(jiān)督和管理,,?確保測評的公正性和客觀性,。?再次,?網(wǎng)絡(luò)平臺和相關(guān)部門也應(yīng)加強對測評賬號的審核和管理,,?防止不良測評行為的發(fā)生,。
套路滿滿的“種草測評”,?損害的是廣大消費者的利益,。作為消費者,,我們要注意甄別各個平臺的測評內(nèi)容,對涉嫌造假的博主要向平臺,、監(jiān)管部門或者媒體舉報,,讓不良測評無處遁形,形成全社會共同治理測評亂象的良好氛圍,,共同維護測評市場的良好秩序,。