健身房大降價(jià)賣(mài)卡,一段時(shí)間后突然關(guān)門(mén);理發(fā)店優(yōu)惠辦理年卡,突然之間理發(fā)店不干了;一些教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收到一年培訓(xùn)費(fèi),三個(gè)月后卷錢(qián)跑路……在全國(guó)各地,各種店鋪“老板跑路”的戲碼幾乎天天上演,讓許多消費(fèi)者苦不堪言,就像一首歌里唱的:“你傷害了我,還一笑而過(guò)……”
城市有店鋪開(kāi)張,也有店鋪關(guān)門(mén),看起來(lái)很正常。但是很多店鋪老板關(guān)店的背后,都有“職業(yè)閉店人”的身影,他們是幕后的“操盤(pán)手”。所謂“?職業(yè)閉店人”,?是指專(zhuān)門(mén)為經(jīng)營(yíng)不善的企業(yè)策劃閉店方案,實(shí)施閉店行為,并處理經(jīng)營(yíng)者遺留的維權(quán)糾紛的一類(lèi)人。
“職業(yè)閉店人”號(hào)稱(chēng)可“無(wú)責(zé)任關(guān)店,讓投資人安全著陸”,操作通常分為三步:第一步,在與閉店人的交流中,對(duì)方首先會(huì)評(píng)估商家負(fù)債,按照負(fù)債總額收取10%至15%的服務(wù)傭金。第二步,讓閉店人提前更換法人代表,縮減注冊(cè)資本。第三步,讓閉店人以店慶、年終回饋等為借口,做一場(chǎng)低價(jià)的大型處置活動(dòng)。當(dāng)完成以上步驟后,便溜之大吉。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)講究的是公平競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)?!奥殬I(yè)閉店人”的存在,是對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)則的公然踐踏。這些人利用法律的漏洞和監(jiān)管的薄弱環(huán)節(jié),與不良商家相互勾結(jié),以看似合法的形式掩蓋其非法的目的。他們的行為不僅讓消費(fèi)者遭受了巨大的經(jīng)濟(jì)損失,也讓整個(gè)市場(chǎng)的信用體系受到了沖擊。近年來(lái),消費(fèi)者打擊“職業(yè)閉店人”的呼聲越來(lái)越高。
人民有所呼,監(jiān)管部門(mén)有所應(yīng)。10月22日,北京通報(bào)打擊“職業(yè)閉店人”全國(guó)首案。據(jù)北京市市場(chǎng)監(jiān)管局、市公安局經(jīng)偵總隊(duì)通報(bào),“藝術(shù)傘”“木藝藝術(shù)”兩家藝術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)涉嫌職業(yè)閉店,市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)對(duì)2家閉店企業(yè)及3家涉案背債中介機(jī)構(gòu)、2名閉店人立案調(diào)查,罰沒(méi)款合計(jì)65.58萬(wàn)元。
此次對(duì)“職業(yè)閉店人”全國(guó)首案的通報(bào),是“破冰”之舉,具有重要的示范意義。一方面,它向那些企圖從事不良商業(yè)行為的人發(fā)出了強(qiáng)烈警告,表明了監(jiān)管部門(mén)對(duì)打擊“職業(yè)閉店人”的堅(jiān)定決心。另一方面,這一舉措也為其他地區(qū)提供了借鑒和參考,推動(dòng)全國(guó)范圍內(nèi)對(duì)“職業(yè)閉店人”的打擊行動(dòng)。
絕不能讓“職業(yè)閉店人”逍遙法外。打擊“職業(yè)閉店人”不能僅僅依靠一時(shí)的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),而需要建立長(zhǎng)效的監(jiān)管機(jī)制。
一方面,要加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)與公安等部門(mén)的協(xié)作,形成合力,共同打擊“職業(yè)閉店人”的違法行為。通過(guò)信息共享、聯(lián)合執(zhí)法等方式,提高打擊的效率和力度。另一方面,要完善相關(guān)法律法規(guī),明確“職業(yè)閉店人”行為的性質(zhì)和法律責(zé)任,為打擊行動(dòng)提供更加堅(jiān)實(shí)的法律依據(jù)。同時(shí),要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的日常監(jiān)管,尤其是對(duì)預(yù)付式消費(fèi)模式的企業(yè),建立嚴(yán)格的備案制度和資金監(jiān)管制度,確保消費(fèi)者的預(yù)付款項(xiàng)安全。
另外,還應(yīng)加強(qiáng)宣傳教育,提高消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)和維權(quán)意識(shí)。消費(fèi)者要保持警惕,在選擇商家時(shí)仔細(xì)考查其信譽(yù)和經(jīng)營(yíng)狀況,避免盲目預(yù)付款項(xiàng)。一旦發(fā)現(xiàn)商家有異常行為,要及時(shí)向相關(guān)部門(mén)舉報(bào)。還要通過(guò)媒體等渠道,廣泛宣傳打擊“職業(yè)閉店人”的重要性,營(yíng)造全社會(huì)共同抵制不良商業(yè)行為的良好氛圍。
這正是:大快人心事,揪出“閉店人”??雍οM(fèi)者,終將人人恨。